Le numéro de téléphone de Scey-Maisières est le 03 81 62 17 44. Scey-Maisières est situé à l'adresse 1 place de la Mairie 25290 Scey-Maisières.
Scey-Maisières (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Scey-Maisières
| ✔ Nom officiel | 💧 Scey-Maisières |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 81 62 17 44 |
| Adresse postale |
1 place de la Mairie 25290 Scey-Maisières |
Téléphone service client Scey-Maisières
Pour appeler Scey-Maisières, le client peut composer le 03 81 62 17 44. Le service client est rendu disponible pour les usagers souhaitant demander un renseignement sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, mais encore sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou encore sur le site web Scey-Maisières.
Contact spécial : Scey-Maisières en cas d'urgence L'accueil téléphonique de Scey-Maisières en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier Scey-Maisières
Par courrier, le distributeur d'eau Scey-Maisières est situé :
1 place de la Mairie
25290 Scey-Maisières
Le client peut aussi se rendre à cette adresse pour un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Contacter Scey-Maisières en ligne
Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Scey-Maisières directement depuis leur ordinateur ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de lancer la création de son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client Scey-Maisières, le client doit faire attention à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.
Par ailleurs, notons que Scey-Maisières dispose d'un site officiel sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des internautes.
Pour toutes les interrogations en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Scey-Maisières ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Scey-Maisières est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :
Ouvrir le compteur Scey-Maisières au moment d'emménager
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service eau de Scey-Maisières (numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau Scey-Maisières peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Scey-Maisières suppose le règlement de frais d'accès. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par Scey-Maisières.
Clôture du compteur Scey-Maisières lors d'un départ du logement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de contacter le service eau Scey-Maisières de manière à suspendre le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
- La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Scey-Maisières ;
- Un RIB.
Demander la fermeture Scey-Maisières à partir de l'espace client en ligne En plus de la demande de résiliation téléphonique Scey-Maisières, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour l'espace en ligne. Si le fournisseur Scey-Maisières prévoit ce service, connectez-vous à l'espace client Scey-Maisières. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Scey-Maisières.
Les réponses à vos questions sur la facture d'eau
Ci-dessous tous les détails pour décrypter le montant de la facture d'eau Scey-Maisières.
Ce qui compose ma facture Scey-Maisières
La facture d'eau Scey-Maisières se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement reflète la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement participe à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à Scey-Maisières.
Le total de la partie consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec Scey-Maisières.
La dernière part regroupe les taxes et redevances. Ici, deux styles de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : quel service client appeler ?
En cas de problème avec votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), mais aussi pour envoyer une réclamation, il est important de joindre le service à la clientèle d'Scey-Maisières :
1 place de la Mairie
25290 Scey-Maisières
Téléphone : 03 81 62 17 44
Comprendre le prix de l'eau chez Scey-Maisières
À savoir que le tarif de l'eau est décidé par chaque collectivité (collectivités sous la responsabilité Scey-Maisières). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
De manière à trouver le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.
Tarif de l'eau Scey-Maisières dans ma commune
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune s'expliquent principalement par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements dans les installations jouent aussi sur le prix de l'eau.
Par ailleurs, le coût global de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les conduits se déploient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau au m3.
Scey-Maisières : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : retrouvez les précisions à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Scey-Maisières doit nécessairement comporter la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, les client peut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La journée prévue pour rendre le logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Scey-Maisières.
Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Scey-Maisières
1 place de la Mairie
25290 Scey-Maisières
Fait à Scey-Maisières, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.
La facture de clôture peut être expédiée à mon adresse actuelle, au adresse complète.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les délais impartis.
En attendant votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Scey-Maisières : que faire si je rencontre un problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Scey-Maisières doit informer son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour solder la facture.
Si le retard du règlement reste provisoire, le client doit contacter Scey-Maisières au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, rappelons qu'une cagnotte sous forme d'aide, à l'image du chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Scey-Maisières, le client peut se tourner vers sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les règles d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur la facture d'eau Scey-Maisières, qui contacter ?
Lors d'un différend avec Scey-Maisières ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Scey-Maisières
Communes gérées par Scey-Maisières
De manière à obtenir plus d'informations à propos de Scey-Maisières dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau ou du prix de l'eau, veuiller cliquer sur votre lieu d'habitation :
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