Le numéro de téléphone de Chenecey-Buillon est le 03 81 60 30 90. Chenecey-Buillon est situé à l'adresse 14 Grande rue 25440 Chenecey-Buillon.
Chenecey-Buillon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Chenecey-Buillon
| ✔ Nom officiel | 💧 Chenecey-Buillon |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 81 60 30 90 |
| Adresse postale |
14 Grande rue 25440 Chenecey-Buillon |
Téléphone du fournisseur Chenecey-Buillon
Pour téléphoner à Chenecey-Buillon, le client peut composer le 03 81 60 30 90. Le service client est ouvert aux usagers souhaitant demander un renseignement sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou encore sur le site internet Chenecey-Buillon.
Contact spécial : Chenecey-Buillon pour une urgence Le numéro du service client de Chenecey-Buillon en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Chenecey-Buillon
Pour les demandes par écrit, le délégataire Chenecey-Buillon est situé :
14 Grande rue
25440 Chenecey-Buillon
Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Joindre Chenecey-Buillon via internet
Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Chenecey-Buillon sur internet ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de lancer la création de son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Chenecey-Buillon, le client doit faire attention à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.
Par ailleurs, notons que Chenecey-Buillon dispose d'un site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des usagers.
Pour toutes les interrogations en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Chenecey-Buillon ?
En tant que délégation de service public, Chenecey-Buillon est chargé de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :
Mise en service du compteur d'eau Chenecey-Buillon : démarches emménagement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau potable de Chenecey-Buillon (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau Chenecey-Buillon peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Chenecey-Buillon requiert le règlement de frais d'accès. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Chenecey-Buillon.
Résilier le compteur Chenecey-Buillon en cas de déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de contacter le service eau Chenecey-Buillon pour suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- La référence client Chenecey-Buillon ;
- Un RIB.
Fermer le compteur Chenecey-Buillon à partir de son espace client Hormis la résiliation du contrat Chenecey-Buillon, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour ce faire, si Chenecey-Buillon prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à votre compte client Chenecey-Buillon. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Chenecey-Buillon.
Les réponses à vos questions sur les factures d'eau
Ci-dessous toutes les informations pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Chenecey-Buillon.
Ce qui compose ma facture Chenecey-Buillon
La facture d'eau Chenecey-Buillon se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement représente la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Chenecey-Buillon.
Le coût lié à la consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Chenecey-Buillon.
La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux taux existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma mensualité : quel numéro appeler ?
En cas de problème avec votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au service à la clientèle d'Chenecey-Buillon :
14 Grande rue
25440 Chenecey-Buillon
Téléphone : 03 81 60 30 90
Comprendre le prix de l'eau avec Chenecey-Buillon
À savoir que le tarif de l'eau est statué directement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Chenecey-Buillon). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Coût de l'eau Chenecey-Buillon dans ma commune
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes se justifient notamment par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution jouent aussi sur le prix de l'eau.
Pour finir, le coût global de l'eau est lié au bilan démographique. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.
Chenecey-Buillon : les questions les plus posées
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Chenecey-Buillon doit mentionner la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre l'habitation ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Chenecey-Buillon.
Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Chenecey-Buillon
14 Grande rue
25440 Chenecey-Buillon
Fait à Chenecey-Buillon, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.
La facture de clôture peut être expédiée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Chenecey-Buillon : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Chenecey-Buillon a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de 15 jours en plus pour solder la facture.
Si le problème de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Chenecey-Buillon dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
À contrario, lorsque les soucis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Chenecey-Buillon, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Chenecey-Buillon, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec Chenecey-Buillon ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en envoi recommandé.
Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Chenecey-Buillon
Communes gérées par Chenecey-Buillon
Pour retrouver les informations utiles au sujet de Chenecey-Buillon dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau ou du prix de l'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :
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