Le numéro de téléphone de Saint-Germain-Beaupré est le 09 60 42 91 21. Saint-Germain-Beaupré est situé à l'adresse 28 Grande rue 23160 Saint-Germain-Beaupré.
Saint-Germain-Beaupré (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Saint-Germain-Beaupré
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Germain-Beaupré |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 60 42 91 21 |
| Adresse postale |
28 Grande rue 23160 Saint-Germain-Beaupré |
Téléphone du fournisseur Saint-Germain-Beaupré
Afin de se mettre en contact avec Saint-Germain-Beaupré, le client peut composer le 09 60 42 91 21. Le service client est ouvert aux usagers qui souhaitent demander un renseignement sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le prix de l'eau.
Ce numéro de téléphone est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou encore sur le site internet Saint-Germain-Beaupré.
Téléphoner à Saint-Germain-Beaupré en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Saint-Germain-Beaupré en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale Saint-Germain-Beaupré
Par courrier, le distributeur Saint-Germain-Beaupré est situé :
28 Grande rue
23160 Saint-Germain-Beaupré
Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Prendre contact avec Saint-Germain-Beaupré en ligne
Aussi, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Saint-Germain-Beaupré sur internet en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit disponible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de mettre en place son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Saint-Germain-Beaupré, il faut faire attention à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.
Par ailleurs, notons que Saint-Germain-Beaupré dispose d'un site internet exhaustif répondant à toutes les questions des internautes.
Pour toutes les interrogations en rapport avec une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Motifs pour contacter la société Saint-Germain-Beaupré ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Saint-Germain-Beaupré se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :
Ouvrir le compteur Saint-Germain-Beaupré lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il faut alors de téléphoner au service eau de Saint-Germain-Beaupré (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau Saint-Germain-Beaupré peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec Saint-Germain-Beaupré suppose l'acquittement de frais d'accès. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Saint-Germain-Beaupré.
Clôture du compteur Saint-Germain-Beaupré suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de contacter le service eau Saint-Germain-Beaupré pour résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- La relève des index au jour du déménagement ;
- La référence client Saint-Germain-Beaupré ;
- Un RIB.
Fermer le compteur Saint-Germain-Beaupré avec l'espace personnel En plus de la clôture téléphonique du contrat Saint-Germain-Beaupré, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour ce faire, si Saint-Germain-Beaupré propose cette prestation, il suffit de se connecter à l'espace client Saint-Germain-Beaupré. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Saint-Germain-Beaupré.
Les réponses à vos questions sur les factures d'eau
Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par Saint-Germain-Beaupré.
Ce qui compose ma facture Saint-Germain-Beaupré
La facture d'eau Saint-Germain-Beaupré se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, les taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement est lié à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement contribue à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures propres à Saint-Germain-Beaupré.
Le tarif de la partie consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Saint-Germain-Beaupré.
En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux TVA différentes existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.
Un problème de facture : qui dois-je appeler ?
En cas de problème avec votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de prendre contact avec le service à la clientèle d'Saint-Germain-Beaupré :
28 Grande rue
23160 Saint-Germain-Beaupré
Téléphone : 09 60 42 91 21
Comprendre le prix de l'eau avec Saint-Germain-Beaupré
Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Saint-Germain-Beaupré). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour prendre connaissance le coût de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Coût de l'eau Saint-Germain-Beaupré chez moi
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes s'expliquent principalement avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans les aménagements jouent aussi sur le prix de l'eau.
Pour finir, le coût de l'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se déploient, jouant sur le coût global de l'eau.
Saint-Germain-Beaupré : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Saint-Germain-Beaupré doit mentionner une liste de données incontournables pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Saint-Germain-Beaupré.
Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Saint-Germain-Beaupré
28 Grande rue
23160 Saint-Germain-Beaupré
Fait à Saint-Germain-Beaupré, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci de dépêcher l'un de vos agents pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau du logement.
La facture de clôture peut être expédiée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Saint-Germain-Beaupré : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Saint-Germain-Beaupré doit informer son client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour solder la facture.
Si le problème de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Saint-Germain-Beaupré au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.
Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, tout au long de l'année.
➡️ Quid des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide spécifique accordée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Saint-Germain-Beaupré, l'usager peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Saint-Germain-Beaupré, qui contacter ?
En cas de démêlé avec Saint-Germain-Beaupré ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Germain-Beaupré
Communes gérées par Saint-Germain-Beaupré
Pour retrouver plus d'informations à propos de Saint-Germain-Beaupré dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau ou du prix de l'eau, sélectionnez la commune qui vous concerne :
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