Le numéro de téléphone de Nouzerolles est le 05 55 89 74 66. Nouzerolles est situé à l'adresse Le Bourg 23360 Nouzerolles.

Nouzerolles (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Nouzerolles

Coordonnées du délégataire Nouzerolles
✔ Nom officiel 💧 Nouzerolles
Numéro de téléphone 05 55 89 74 66
Adresse postale
Le Bourg
23360  Nouzerolles

Téléphone du fournisseur Nouzerolles

Pour téléphoner à Nouzerolles, le client peut composer le 05 55 89 74 66. Le service client est ouvert aux personnes qui souhaitent demander un renseignement sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce contact se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou encore sur le site internet Nouzerolles.

Joindre Nouzerolles en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Nouzerolles en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Nouzerolles

Pour les requêtes écrites, le délégataire Nouzerolles est situé :

Nouzerolles
Le Bourg
23360 Nouzerolles

Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.

Les contacts Nouzerolles par le biais d'internet

Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Nouzerolles sur internet peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Dans un second temps, il convient d'activer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Nouzerolles, il faut penser à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.

Par ailleurs, notons que Nouzerolles dispose d'un site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.

Pour toutes les interrogations en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi contacter Nouzerolles ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Nouzerolles est chargé de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Nouzerolles : démarches emménagement

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Nouzerolles (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau Nouzerolles peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Nouzerolles implique le règlement de frais d'accès. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Nouzerolles.

Fermeture du compteur Nouzerolles en cas de déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de contacter le service eau Nouzerolles pour fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
  • Les index de consommation au jour du déménagement ;
  • La référence client Nouzerolles ;
  • Un RIB.

Fermer le compteur Nouzerolles via son compte client en ligne Mieux que la résiliation du contrat Nouzerolles, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour ce faire, si Nouzerolles propose ce service, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Nouzerolles. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Nouzerolles.

Les réponses à vos questions sur les factures d'eau

Ici retrouvez toutes les données afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Nouzerolles.


Ce qui compose ma facture Nouzerolles

La facture d'eau Nouzerolles se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Nouzerolles.

Le coût lié à la consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Nouzerolles.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux taux existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : quel numéro appeler ?

En cas de problème avec votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement pour faire une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au service à la clientèle d'Nouzerolles :

Contact client Nouzerolles
Le Bourg
23360 Nouzerolles

Téléphone : 05 55 89 74 66

Comprendre le prix de l'eau avec Nouzerolles

Le tarif de l'eau est acté par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par Nouzerolles). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour prendre connaissance le tarif de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.

Coût de l'eau Nouzerolles dans ma ville

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont provoquées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.

La qualité des matériaux et les investissements administrés dans le réseau de distribution jouent aussi sur le prix de l'eau.

Pour finir, le prix du m3 d'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se déploient, jouant sur le tarif total de l'eau.

Nouzerolles : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture Nouzerolles doit mentionner les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Nouzerolles.

Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel

Nouzerolles
Le Bourg
23360 Nouzerolles

Fait à Nouzerolles, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.

La facture de clôture peut être expédiée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.

Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ Nouzerolles : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Nouzerolles doit prévenir l'usager qu'il jouit de 15 jours en plus pour solder la facture.

Si le problème de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Nouzerolles dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.

Cependant, lorsque les soucis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Nouzerolles, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Nouzerolles, quel est le service compétent ?

Lors d'un conflit avec Nouzerolles ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.

Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat peut saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Nouzerolles

Communes gérées par Nouzerolles

Afin de tout connaître en ce qui concerne Nouzerolles dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau ou du prix de l'eau, sélectionnez votre commune :

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