Le numéro de téléphone de Maison-Feyne est le 05 55 89 01 98. Maison-Feyne est situé à l'adresse 15 rue Principale 23800 Maison-Feyne.
Maison-Feyne (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Maison-Feyne
| ✔ Nom officiel | 💧 Maison-Feyne |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 55 89 01 98 |
| Adresse postale |
15 rue Principale 23800 Maison-Feyne |
Téléphone du fournisseur Maison-Feyne
Pour joindre Maison-Feyne, le client peut composer le 05 55 89 01 98. Le service client est ouvert aux personnes qui souhaitent demander un renseignement sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou encore sur le site internet Maison-Feyne.
Joindre Maison-Feyne en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de Maison-Feyne en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Maison-Feyne
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Maison-Feyne est situé :
15 rue Principale
23800 Maison-Feyne
Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.
Les contacts Maison-Feyne sur internet
Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Maison-Feyne sur internet peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Dans un second temps, il convient d'activer son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Maison-Feyne, il faut penser à entrecroiser tous les caractères qui composent son code secret.
Par ailleurs, notons que Maison-Feyne dispose d'un site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des clients.
Pour toutes les interrogations en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter Maison-Feyne ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Maison-Feyne est responsable de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :
Ouverture du compteur d'eau Maison-Feyne au moment de l'emménagement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service des eaux de Maison-Feyne (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau Maison-Feyne peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Maison-Feyne engendre le paiement de frais d'accès. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Maison-Feyne.
Fermer le compteur Maison-Feyne suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de contacter le service eau Maison-Feyne pour fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Maison-Feyne ;
- Un RIB.
Fermer le compteur Maison-Feyne via son compte client en ligne Outre la demande de clôture par téléphone Maison-Feyne, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour ce faire, si Maison-Feyne propose ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Maison-Feyne. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Maison-Feyne.
Les réponses à vos questions sur les factures d'eau
Ici retrouvez toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Maison-Feyne.
Ce qui compose ma facture Maison-Feyne
La facture d'eau Maison-Feyne se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement du compteur se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de Maison-Feyne.
Le montant des consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Maison-Feyne.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux taux différents existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : le service client à appeler ?
En cas de problème avec votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement pour faire une réclamation, il faut remonter cela au service à la clientèle d'Maison-Feyne :
15 rue Principale
23800 Maison-Feyne
Téléphone : 05 55 89 01 98
Comprendre le prix de l'eau avec Maison-Feyne
Le tarif de l'eau est acté par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Maison-Feyne). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour prendre connaissance le tarif de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Coût de l'eau Maison-Feyne dans ma ville
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont causées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.
La qualité des matériaux et les frais injectés pour les infrastructures jouent aussi sur le prix de l'eau.
Pour finir, le prix du m3 d'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se déploient, jouant sur le tarif total de l'eau.
Maison-Feyne : questions / réponses
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Maison-Feyne doit mentionner les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Maison-Feyne.
Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client
Maison-Feyne
15 rue Principale
23800 Maison-Feyne
Fait à Maison-Feyne, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Aussi, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture peut être expédiée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Maison-Feyne : comment faire s'il y a un problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Maison-Feyne informe son client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour solder la facture.
Si le problème de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Maison-Feyne rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Maison-Feyne, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Maison-Feyne, qui appeler ?
En cas de problème avec Maison-Feyne ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Maison-Feyne
Communes gérées par Maison-Feyne
Afin de tout connaître sur Maison-Feyne pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou du prix de l'eau, sélectionnez votre commune :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !