Le numéro de téléphone de La Chapelle-Baloue est le 05 55 63 53 85. La Chapelle-Baloue est situé à l'adresse 9 route de Crozant 23160 La Chapelle-Baloue.
La Chapelle-Baloue (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe La Chapelle-Baloue
| ✔ Nom officiel | 💧 La Chapelle-Baloue |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 55 63 53 85 |
| Adresse postale |
9 route de Crozant 23160 La Chapelle-Baloue |
Numéro de téléphone La Chapelle-Baloue
Pour contacter La Chapelle-Baloue, le client peut composer le numéro de téléphone 05 55 63 53 85. Le service client téléphonique est destiné aux usagers souhaitant demander un renseignement au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le prix du m3 d'eau.
Ce contact se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur la page internet de La Chapelle-Baloue.
Contact spécial : La Chapelle-Baloue en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de La Chapelle-Baloue en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier La Chapelle-Baloue
Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur La Chapelle-Baloue est situé :
9 route de Crozant
23160 La Chapelle-Baloue
Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux pour un échange avec un conseiller à la clientèle.
Contacter La Chapelle-Baloue par le biais d'internet
Enfin, les personnes qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client La Chapelle-Baloue sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" La Chapelle-Baloue, le client doit faire attention à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, il faut savoir que La Chapelle-Baloue a développé son site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des utilisateurs.
Pour des questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire La Chapelle-Baloue ?
En tant que gestionnaire de l'eau, La Chapelle-Baloue s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Mettre en marche son compteur d'eau La Chapelle-Baloue lors d'un emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service de distribution de l'eau de La Chapelle-Baloue (voir le numéro plus haut).
La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un professionel du service eau La Chapelle-Baloue peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire La Chapelle-Baloue implique le paiement de frais d'accès. Généralement, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par La Chapelle-Baloue.
Fermeture du compteur La Chapelle-Baloue lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez prévenir le service eau La Chapelle-Baloue dans l'optique de suspendre le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, pensez à prévoir les informations requises, soit :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro du contrat La Chapelle-Baloue ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Lancer la résiliation La Chapelle-Baloue à partir de l'espace client en ligne Mieux que la résiliation téléphonique du contrat La Chapelle-Baloue, il est, dans la plupart des cas proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Dans le cas où La Chapelle-Baloue prévoit ce service, connectez-vous à votre espace personnel La Chapelle-Baloue. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la résiliation en ligne du contrat La Chapelle-Baloue.
Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Ci-dessous tous les détails afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par La Chapelle-Baloue.
Ce qui compose ma facture La Chapelle-Baloue
Votre facture d'eau La Chapelle-Baloue se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture participe à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par La Chapelle-Baloue.
Le prix des consommations résulte du volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec La Chapelle-Baloue.
La dernière part regroupe les taxes et redevances. Là, deux types de TVA existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : qui appeler ?
Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), mais aussi pour envoyer une réclamation, vous pouvez contacter le service à la clientèle d'La Chapelle-Baloue :
9 route de Crozant
23160 La Chapelle-Baloue
Contact téléphonique : 05 55 63 53 85
Analyse du montant du m3 d'eau avec La Chapelle-Baloue
À savoir que le tarif de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (voir la liste des collectivités qui travaillent avec La Chapelle-Baloue). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Afin de trouver le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.
Connaître le prix de l'eau La Chapelle-Baloue dans ma commune
L'autre solution est de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans les infrastructures jouent également sur l'application du prix de l'eau.
D'autre part, le coût global de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les canalisations s'agrandissent, influant sur le prix de l'eau au m3.
La Chapelle-Baloue : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas oublier
Le modèle de courrier de résiliation La Chapelle-Baloue doit présenter la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La journée prévue pour rendre le logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau La Chapelle-Baloue.
Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail
La Chapelle-Baloue
9 route de Crozant
23160 La Chapelle-Baloue
Fait à La Chapelle-Baloue, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.
La facture de clôture pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.
Par avance merci de considérer cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ La Chapelle-Baloue : que faire en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, La Chapelle-Baloue doit prévenir l'usager qu'il dispose de 15 jours en plus pour régler les sommes dues.
Dans le cas où lle problème de règlement reste provisoire, le client doit contacter La Chapelle-Baloue dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut négocier la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
En cas de difficultés financières avec La Chapelle-Baloue, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de ressources de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur la facture d'eau La Chapelle-Baloue, quel est le service compétent ?
En cas de litige avec La Chapelle-Baloue ou lors d'un problème de facturation, il convient d'adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par La Chapelle-Baloue
Communes gérées par La Chapelle-Baloue
De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne La Chapelle-Baloue chez vous, des services gestionnaires de l'eau et du prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :
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