Le numéro de téléphone de Saint-Germain-lès-Senailly est le 03 80 96 74 04. Saint-Germain-lès-Senailly est situé à l'adresse Rue du Four 21500 Saint-Germain-lès-Senailly.
Saint-Germain-lès-Senailly (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Saint-Germain-lès-Senailly
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Germain-lès-Senailly |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 80 96 74 04 |
| Adresse postale |
Rue du Four 21500 Saint-Germain-lès-Senailly |
Numéro de téléphone Saint-Germain-lès-Senailly
Pour joindre Saint-Germain-lès-Senailly, le client peut composer le numéro de téléphone 03 80 96 74 04. Le service client téléphonique est destiné aux usagers qui souhaitent demander un renseignement au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur la page internet de Saint-Germain-lès-Senailly.
Téléphoner à Saint-Germain-lès-Senailly pour une urgence L'accueil téléphonique de Saint-Germain-lès-Senailly en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Envoyer un courrier à Saint-Germain-lès-Senailly
Par courrier, le fournisseur d'eau Saint-Germain-lès-Senailly est situé :
Rue du Four
21500 Saint-Germain-lès-Senailly
Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre Saint-Germain-lès-Senailly en ligne
Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Saint-Germain-lès-Senailly sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Saint-Germain-lès-Senailly, il faut faire attention à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.
Par ailleurs, il faut savoir que Saint-Germain-lès-Senailly a développé son site web exhsutif répondant à l'ensemble des questions des internautes.
Pour des questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Saint-Germain-lès-Senailly ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Saint-Germain-lès-Senailly est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Ouvrir le compteur Saint-Germain-lès-Senailly au moment de l'emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Il faut alors de se mettre en contact avec service eau de Saint-Germain-lès-Senailly (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un professionel du service eau Saint-Germain-lès-Senailly peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Saint-Germain-lès-Senailly suppose le paiement de frais d'accès. Généralement, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par Saint-Germain-lès-Senailly.
Clôture du compteur Saint-Germain-lès-Senailly suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez prévenir le service eau Saint-Germain-lès-Senailly dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, pensez à prévoir les informations requises, soit :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro du contrat Saint-Germain-lès-Senailly ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Lancer la résiliation Saint-Germain-lès-Senailly avec son espace client En plus de la demande de clôture par téléphone Saint-Germain-lès-Senailly, il est, dans la plupart des cas proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Dans le cas où Saint-Germain-lès-Senailly propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'espace client Saint-Germain-lès-Senailly. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la résiliation en ligne du contrat Saint-Germain-lès-Senailly.
Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Saint-Germain-lès-Senailly.
Ce qui compose ma facture Saint-Germain-lès-Senailly
Votre facture d'eau Saint-Germain-lès-Senailly se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le prix de l'abonnement se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Saint-Germain-lès-Senailly.
Le montant des consommations résulte du volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Saint-Germain-lès-Senailly.
En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux taux différents existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : le service client à appeler ?
Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors pour une réclamation, il est important de remonter cela au service à la clientèle d'Saint-Germain-lès-Senailly :
Rue du Four
21500 Saint-Germain-lès-Senailly
Contact téléphonique : 03 80 96 74 04
Analyse du montant du m3 d'eau avec Saint-Germain-lès-Senailly
Rappelons que le prix de l'eau en France est statué par chaque collectivité (collectivités travaillant avec Saint-Germain-lès-Senailly). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Afin de trouver le coût de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau Saint-Germain-lès-Senailly chez moi
L'autre solution est de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes s'expliquent principalement avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.
Les équipements utilisés et les investissements pour les infrastructures jouent également sur l'application du prix de l'eau.
D'autre part, le coût de l'eau est lié au niveau de densité de la population. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les canalisations s'agrandissent, influant sur le coût global de l'eau.
Saint-Germain-lès-Senailly : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le modèle de courrier de résiliation Saint-Germain-lès-Senailly doit présenter une liste de données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, il faut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Saint-Germain-lès-Senailly.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Saint-Germain-lès-Senailly
Rue du Four
21500 Saint-Germain-lès-Senailly
Fait à Saint-Germain-lès-Senailly, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de clôture pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.
Par avance merci de considérer cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Saint-Germain-lès-Senailly : comment faire s'il y a un problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Saint-Germain-lès-Senailly doit informer son client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour régler les sommes dues.
Dans le cas où lle problème de règlement est transitoire, le client doit prendre contact Saint-Germain-lès-Senailly au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, le client peut négocier la division de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement persistent et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, tout au long de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide spécifique destinée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 dans certaines villes de France.
En cas de difficultés financières avec Saint-Germain-lès-Senailly, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de ressources de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Saint-Germain-lès-Senailly, qui contacter ?
En cas de problème avec Saint-Germain-lès-Senailly ou lors d'un problème de facturation, il convient d'adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Germain-lès-Senailly
Communes gérées par Saint-Germain-lès-Senailly
Pour retrouver les informations utiles à propos de Saint-Germain-lès-Senailly pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau et du prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :
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