Le numéro de téléphone de Chanceaux est le 03 80 35 02 66. Chanceaux est situé à l'adresse 26 Grande rue 21440 Chanceaux.
Chanceaux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Chanceaux
| ✔ Nom officiel | 💧 Chanceaux |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 80 35 02 66 |
| Adresse postale |
26 Grande rue 21440 Chanceaux |
Téléphone service client Chanceaux
Pour contacter Chanceaux, le client peut composer le numéro suivant : 03 80 35 02 66. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture à payer, le compteur d'eau, ou encore sur le prix de l'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur la page web Chanceaux.
Joindre Chanceaux en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Chanceaux dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Chanceaux
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Chanceaux se situe à l'adresse suivante :
26 Grande rue
21440 Chanceaux
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Chanceaux par le biais d'internet
Pour finir, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Chanceaux directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de générer son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client Chanceaux, il faut être vigilent et penser à alterner tous les caractères dans le mot de passe personnel.
D'autre part, rappelons que Chanceaux a mis en place son site officiel permettant de répondre à toutes les questions des personnes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Chanceaux ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Chanceaux se charge de la gestion des factures d'eau, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouverture du compteur d'eau Chanceaux au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service client de Chanceaux (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un spécialiste Chanceaux peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Chanceaux implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Chanceaux.
Fermeture du compteur Chanceaux suite à un départ
Avant tout, vous devrez prendre contact avec le service client Chanceaux dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra régler les montant liés à l'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Chanceaux ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Chanceaux par le biais de son espace personnel En plus de la clôture téléphonique du contrat Chanceaux, il est généralement suggéré de le faire via son compte client. Si le fournisseur Chanceaux dispose de cette prestation, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Chanceaux. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Chanceaux.
En savoir plus sur la facture d'eau
Voici l'ensemble des détails pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Chanceaux.
Décrytage de la facture Chanceaux
La facturation pour l'eau Chanceaux s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Chanceaux.
Le montant des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec Chanceaux.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Là, deux taux différents sont appliqués : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : qui appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, il est important de prendre contact avec le guichet compétent d'Chanceaux :
26 Grande rue
21440 Chanceaux
Téléphone : 03 80 35 02 66
Éplucher le prix du m3 d'eau chez Chanceaux
En France, le prix de l'eau est décidé par chacune des collectivités (collectivités sous la responsabilité Chanceaux). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
De manière à trouver le prix de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Coût de l'eau Chanceaux dans ma commune
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont provoquées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés pour les infrastructures pèsent également sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les logement sont séparés plus les conduits s'agrandissent, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Chanceaux : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Chanceaux doit présenter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Chanceaux.
Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Chanceaux
26 Grande rue
21440 Chanceaux
Fait à Chanceaux, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Chanceaux : comment faire s'il y a un problème de paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Chanceaux doit prévenir l'usager qu'il dispose de 15 jours en plus pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste temporaire, le titulaire doit joindre Chanceaux au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Chanceaux, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Chanceaux, qui contacter ?
En cas de démêlé avec Chanceaux ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Chanceaux
Communes gérées par Chanceaux
Pour en savoir plus en ce qui concerne Chanceaux chez vous, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur le lieu où vous habitez :
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