Le numéro de téléphone de Agence de l'eau Adour-Garonne est le 05 61 36 37 38. Agence de l'eau Adour-Garonne est situé à l'adresse 90 Rue du Feretra 31078 Toulouse.
Agence de l'eau Adour-Garonne (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Agence de l'eau Adour-Garonne
| ✔ Nom officiel | 💧 Agence de l'eau Adour-Garonne |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 61 36 37 38 |
| Adresse postale |
90 Rue du Feretra 31078 Toulouse |
Numéro de téléphone Agence de l'eau Adour-Garonne
Pour contacter Agence de l'eau Adour-Garonne, le client peut composer le numéro suivant : 05 61 36 37 38. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture à payer, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site internet Agence de l'eau Adour-Garonne.
Appeler Agence de l'eau Adour-Garonne en cas d'urgence Le service téléphonique de Agence de l'eau Adour-Garonne en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Agence de l'eau Adour-Garonne
Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur Agence de l'eau Adour-Garonne est situé :
90 Rue du Feretra
31078 Toulouse
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du fournisseur.
Contacter Agence de l'eau Adour-Garonne sur le web
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre le service client Agence de l'eau Adour-Garonne en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client en ligne Agence de l'eau Adour-Garonne, il faut être vigilent et penser à alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Agence de l'eau Adour-Garonne a mis en place son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des utilisateurs.
Pour des questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Agence de l'eau Adour-Garonne ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Agence de l'eau Adour-Garonne s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Demander la mise en service du compteur Agence de l'eau Adour-Garonne lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Agence de l'eau Adour-Garonne (voir le numéro plus haut).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Agence de l'eau Adour-Garonne peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Agence de l'eau Adour-Garonne engendre le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Agence de l'eau Adour-Garonne.
Fermer le compteur Agence de l'eau Adour-Garonne lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Agence de l'eau Adour-Garonne afin de suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations requises, soit :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
- La relève des index au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Agence de l'eau Adour-Garonne ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier Agence de l'eau Adour-Garonne via son compte client en ligne Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Agence de l'eau Adour-Garonne, il est généralement proposé d'opter pour son compte client. Pour cela, si Agence de l'eau Adour-Garonne propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Agence de l'eau Adour-Garonne. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Agence de l'eau Adour-Garonne.
Toutes vos questions sur les factures d'eau
On vous explique tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Agence de l'eau Adour-Garonne.
Ce qui compose ma facture Agence de l'eau Adour-Garonne
Le paiement de l'eau Agence de l'eau Adour-Garonne s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de Agence de l'eau Adour-Garonne.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Agence de l'eau Adour-Garonne.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux types de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel service client appeler ?
Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'Agence de l'eau Adour-Garonne :
90 Rue du Feretra
31078 Toulouse
Numéro de téléphone : 05 61 36 37 38
Étude du prix du m3 d'eau chez Agence de l'eau Adour-Garonne
À savoir que le tarif de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Agence de l'eau Adour-Garonne). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le montant de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Agence de l'eau Adour-Garonne dans ma ville
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont provoquées par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations pèsent également sur l'application du prix de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.
Agence de l'eau Adour-Garonne : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture Agence de l'eau Adour-Garonne doit obligatoirement comporter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend le logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Agence de l'eau Adour-Garonne.
Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail
Agence de l'eau Adour-Garonne
90 Rue du Feretra
31078 Toulouse
Fait à Toulouse, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve noter son adresse.
Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Agence de l'eau Adour-Garonne : que faire en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Agence de l'eau Adour-Garonne a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Agence de l'eau Adour-Garonne dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Agence de l'eau Adour-Garonne, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de tout le foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur la facture d'eau Agence de l'eau Adour-Garonne, qui appeler ?
En cas de litige avec Agence de l'eau Adour-Garonne ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Agence de l'eau Adour-Garonne
Communes gérées par Agence de l'eau Adour-Garonne
Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Agence de l'eau Adour-Garonne chez vous, des services gestionnaires de l'eau et du tarif de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :
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