Mairie d'Appelle (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Mairie d'Appelle
| ✔ Nom officiel | 💧 Mairie d'Appelle |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 63 75 06 00 |
| Adresse postale |
Le Bourg 81700 Appelle |
| Adresse mail | [email protected] |
Téléphone service client Mairie d'Appelle
Pour joindre Mairie d'Appelle, il est nécessaire de faire le 05 63 75 06 00. Le service client est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce contact est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou alors sur le site en ligne Mairie d'Appelle.
Joindre Mairie d'Appelle en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de Mairie d'Appelle dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Mairie d'Appelle
Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau Mairie d'Appelle est disponible à l'adresse suivante :
Le Bourg
81700 Appelle
Le client peut également se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du groupe.
Prendre contact avec Mairie d'Appelle sur le web
Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Mairie d'Appelle directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit disponible, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable de créer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Mairie d'Appelle, il faut penser à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.
D'autre part, notons que Mairie d'Appelle dispose d'un site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des clients.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse mail ci-après : [email protected].Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Mairie d'Appelle ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Mairie d'Appelle gère la facturation de l'eau potable, la relève des compteurs d'eau et gère le réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Demander la mise en service du compteur Mairie d'Appelle : démarches emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service eau de Mairie d'Appelle (voir ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est simple à effectuer. Un représentant Mairie d'Appelle peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
L'ouverture du compteur avec Mairie d'Appelle implique l'acquittement de frais d'accès au service d'eau potable. En géneral, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Mairie d'Appelle.
Clôture du compteur Mairie d'Appelle suite à un départ
Avant tout, il est nécessaire de contacter le service eau Mairie d'Appelle pour suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du prochain occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez les informations suivantes :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Mairie d'Appelle ;
- Un RIB.
Demander la fermeture Mairie d'Appelle par le biais de l'espace personnel En plus de la clôture téléphonique du contrat Mairie d'Appelle, il est généralement possible de le faire depuis son espace client en ligne. Dans le cas où Mairie d'Appelle dispose de ce service, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Mairie d'Appelle. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Mairie d'Appelle.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
Ici retrouvez toutes les données pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Mairie d'Appelle.
Décrytage de la facture Mairie d'Appelle
La facture d'eau Mairie d'Appelle se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement du compteur reflète la partie fixe de votre facture, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Mairie d'Appelle.
Le coût lié à la consommation résulte du cubage d'eau consommé entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec Mairie d'Appelle.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux TVA différentes sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% prélevés et directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : qui dois-je contacter ?
En cas de problème liée à la facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture ou seulement pour faire une réclamation, il est important de remonter cela au pôle compétent d'Mairie d'Appelle :
Le Bourg
81700 Appelle
Téléphone : 05 63 75 06 00
Comprendre le prix de l'eau avec Mairie d'Appelle
À savoir que le tarif de l'eau est statué par chacune des collectivités (collectivités sous la responsabilité Mairie d'Appelle). C'est pour cela qu'il y a près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Pour prendre connaissance le prix de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Tarif de l'eau Mairie d'Appelle pour ma ville
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les diversités de tarifs entre les communes s'expliquent principalement avec les contextes environnementaux différents. Par conséquent, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les aménagements influencent aussi sur l'application du prix de l'eau.
Aussi, le prix du m3 d'eau est aussi associé au niveau de densité de la population. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.
Mairie d'Appelle : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier lié à la résiliation du contrat eau Mairie d'Appelle doit présenter un certains nombre de champs pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il y a :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client quitte les clés de l'appartement / la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Mairie d'Appelle.
Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique
Mairie d'Appelle
Le Bourg
81700 Appelle
Fait à Appelle, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci de dépêcher l'un de vos agents pour qu'il fasse la relève des index du compteur.
Également, veuillez mettre un terme à tous les services de fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Mairie d'Appelle : que faire si je rencontre un problème de paiement des échéances d'eau ?
Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Mairie d'Appelle a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de 15 jours en plus pour tout régler.
Si le retard du règlement reste temporaire, l'usager doit appeler Mairie d'Appelle au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
Cependant, si les problèmes de paiement sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides spécifiques pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide financière accordée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test courant 2021 par certains usagers français.
Lors de problèmes liés au paiement des factures Mairie d'Appelle, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des revenus de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Mairie d'Appelle, qui contacter ?
En cas de problème avec Mairie d'Appelle mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il faut adresser un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.
Si à l'issue des deux mois qui suivent cet envoi le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Mairie d'Appelle
Communes gérées par Mairie d'Appelle
Pour retrouver les informations utiles sur Mairie d'Appelle dans votre situation, des services d'eau ou alors du prix du m3 d'eau, sélectionnez le nom de votre commune :
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