Le numéro de téléphone de Verdèse est le 04 95 35 89 75. Verdèse est situé à l'adresse Le Bourg 20229 Verdèse.
Verdèse (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Verdèse
| ✔ Nom officiel | 💧 Verdèse |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 35 89 75 |
| Adresse postale |
Le Bourg 20229 Verdèse |
Téléphone service client Verdèse
Pour appeler Verdèse, vous pouvez composer le numéro 04 95 35 89 75. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur la page internet de Verdèse.
Téléphoner à Verdèse pour une urgence Le contact à privilégier chez de Verdèse dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Verdèse
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Verdèse est situé :
Le Bourg
20229 Verdèse
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Verdèse par le biais d'internet
Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Verdèse directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de générer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client Verdèse, il faut penser à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.
D'autre part, rappelons que Verdèse a mis en place son site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des usagers.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Verdèse ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Verdèse est chargé de la facturation, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mise en service du compteur d'eau Verdèse : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau potable de Verdèse (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant Verdèse peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Verdèse implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Verdèse.
Fermeture du compteur Verdèse suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de téléphoner au service client Verdèse dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
- La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Verdèse ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Verdèse par le biais de l'espace personnel Indépendamment de la résiliation du contrat Verdèse, il est fréquemment suggéré de le faire via son compte client. Si le fournisseur Verdèse propose ce service, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Verdèse. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Verdèse.
En savoir plus sur les factures d'eau
Ci-dessous toutes les informations pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Verdèse.
Décrytage de la facture Verdèse
La facturation pour l'eau Verdèse se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Verdèse.
Le montant des consommations résulte du cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Verdèse.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Là, deux TVA différentes sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : quel service client joindre ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au service compétent d'Verdèse :
Le Bourg
20229 Verdèse
Contact téléphonique : 04 95 35 89 75
Éplucher le prix du m3 d'eau chez Verdèse
Le tarif de l'eau est acté directement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Verdèse). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Verdèse chez moi
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont provoquées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés pour les infrastructures jouent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Verdèse : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Verdèse doit mettre en évidence les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Verdèse.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
Verdèse
Le Bourg
20229 Verdèse
Fait à Verdèse, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Également, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.
Par avance merci de vous occuper de cette demande au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Verdèse : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Verdèse informe son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste temporaire, l'usager doit appeler Verdèse d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.
À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide spécifique attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, notons qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 par certains usagers français.
Lors de soucis financiers avec Verdèse, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Verdèse, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec Verdèse ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en envoi recommandé.
Si, au bout de deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Verdèse
Communes gérées par Verdèse
Pour en savoir plus sur Verdèse dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur le lieu où vous habitez :
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