Le numéro de téléphone de Sisco est le 04 95 35 20 01. Sisco est situé à l'adresse Mairie 20233 Sisco.
Sisco (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Sisco
| ✔ Nom officiel | 💧 Sisco |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 35 20 01 |
| Adresse postale |
Mairie 20233 Sisco |
Téléphone service client Sisco
Pour téléphoner à Sisco, il faut composer le 04 95 35 20 01. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site en ligne Sisco.
Contact spécial : Sisco en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Sisco dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Sisco
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Sisco est situé :
Mairie
20233 Sisco
L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Sisco par le biais d'internet
Aussi, les usagers souhaitant gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Sisco directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de générer son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client Sisco, il faut penser à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.
D'autre part, rappelons que Sisco a mis en place son site internet exhaustif répondant à toutes les interrogations des clients.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Sisco ?
En tant que délégation de service public, Sisco est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Demander la mise en service du compteur Sisco lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il faut alors de composer le numéro du service des eaux de Sisco (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant Sisco peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Sisco implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Sisco.
Fermeture du compteur Sisco suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de prévenir le service eau Sisco pour demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
- Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Sisco ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Sisco par le biais de l'espace personnel Hormis la demande de résiliation téléphonique Sisco, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via son compte client. Si le fournisseur Sisco propose ce service, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Sisco. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Sisco.
En savoir plus sur les factures d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Sisco.
Décrytage de la facture Sisco
La facturation pour l'eau Sisco se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture sert à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Sisco.
Le montant des consommations résulte du volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, et le tarif du m3 d'eau chez Sisco.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Là, deux TVA différentes sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : quel numéro joindre ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle d'Sisco :
Mairie
20233 Sisco
Numéro : 04 95 35 20 01
Éplucher le prix du m3 d'eau chez Sisco
Le tarif de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Sisco). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Pour prendre connaissance le coût de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau Sisco dans ma ville
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont provoquées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés pour les infrastructures jouent tout autant sur l'application du prix de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits d'acheminement se multiplient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Sisco : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le courrier de résiliation Sisco doit mentionner les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il y a :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Sisco.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Sisco
Mairie
20233 Sisco
Fait à Sisco, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation à cette date / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Également, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Sisco : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème dans le règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Sisco informe son client qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste temporaire, l'usager doit appeler Sisco dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas contraire, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Sisco, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Sisco, qui joindre ?
Lors d'un différend avec Sisco ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Sisco
Communes gérées par Sisco
Pour en savoir plus sur Sisco dans votre cas, du service de distribution de l'eau ou du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur le lieu où vous habitez :
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