Le numéro de téléphone de Scata est le 04 95 39 26 23. Scata est situé à l'adresse Le Village 20213 Scata.
Scata (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Scata
| ✔ Nom officiel | 💧 Scata |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 39 26 23 |
| Adresse postale |
Le Village 20213 Scata |
Téléphone du fournisseur Scata
Pour appeler Scata, le client peut composer le 04 95 39 26 23. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, le compteur d'eau, mais encore sur le prix de l'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou bien sur la page internet de Scata.
Joindre Scata en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Scata en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Scata
Pour les requêtes écrites, le distributeur Scata se situe à l'adresse suivante :
Le Village
20213 Scata
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Scata sur internet
Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Scata directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin d'activer son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Scata, il faut être vigilent et penser à entrecroiser tous les caractères dans son code confidentiel.
D'autre part, rappelons que Scata a mis à disposition son site officiel sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des clients.
Pour toutes les interrogations au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Scata ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Scata se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouverture du compteur d'eau Scata lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service des eaux de Scata (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Scata peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Scata implique le paiement de frais d'accès. Souvent, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Scata.
Fermeture du compteur Scata suite à un déménagement
Avant tout, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Scata pour demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Scata ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Scata via son espace personnel Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Scata, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via son compte client. Pour ce faire, si Scata dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Scata. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Scata.
Questions fréquentes sur la facture d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Scata.
Décrytage de la facture Scata
La facture d'eau Scata s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le but de l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Scata.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Scata.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facture : quel service client appeler ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le service à la clientèle d'Scata :
Le Village
20213 Scata
Contact téléphonique : 04 95 39 26 23
Éplucher le prix du m3 d'eau avec Scata
En France, le prix de l'eau est acté par chacune des collectivités (liste des collectivités sous la gestion Scata). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
De manière à trouver le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Coût de l'eau Scata dans ma ville
L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont provoquées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les aménagements pèsent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits se multiplient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Scata : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations qui doivent apparaître
Le courrier réclamant la résiliation Scata doit mentionner les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Scata.
Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
Scata
Le Village
20213 Scata
Fait à Scata, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.
D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau du logement.
La facture de clôture peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Scata : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Scata doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement est provisoire, le titulaire doit joindre Scata d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Scata, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Scata, quel service s'en occupe ?
En cas de démêlé avec Scata ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Scata
Communes gérées par Scata
Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Scata dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau ou du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur votre commune :
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