Le numéro de téléphone de Santa-Lucia-di-Mercurio est le 04 95 47 12 00. Santa-Lucia-di-Mercurio est situé à l'adresse Santa-Lucia-di-Mercurio 20250 Santa-Lucia-di-Mercurio.
Santa-Lucia-di-Mercurio (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Santa-Lucia-di-Mercurio
| ✔ Nom officiel | 💧 Santa-Lucia-di-Mercurio |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 47 12 00 |
| Adresse postale |
Santa-Lucia-di-Mercurio 20250 Santa-Lucia-di-Mercurio |
Téléphone du fournisseur Santa-Lucia-di-Mercurio
Pour appeler Santa-Lucia-di-Mercurio, il suffit d'appeler le numéro de téléphone 04 95 47 12 00. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, le compteur d'eau, mais encore sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou bien sur la page internet de Santa-Lucia-di-Mercurio.
Contacter Santa-Lucia-di-Mercurio en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Santa-Lucia-di-Mercurio en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Santa-Lucia-di-Mercurio
Pour les requêtes écrites, le distributeur Santa-Lucia-di-Mercurio se situe à l'adresse suivante :
Santa-Lucia-di-Mercurio
20250 Santa-Lucia-di-Mercurio
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Santa-Lucia-di-Mercurio sur internet
Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Santa-Lucia-di-Mercurio directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, il faut dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin d'activer son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Santa-Lucia-di-Mercurio, il faut être vigilent et penser à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.
D'autre part, rappelons que Santa-Lucia-di-Mercurio a mis à disposition son site officiel sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des internautes.
Pour toutes les interrogations au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Santa-Lucia-di-Mercurio ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Santa-Lucia-di-Mercurio s'occupe de la facturation, la relève des compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouvrir le compteur Santa-Lucia-di-Mercurio lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service eau de Santa-Lucia-di-Mercurio (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Santa-Lucia-di-Mercurio peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Santa-Lucia-di-Mercurio implique le paiement de frais d'accès. Souvent, les frais à payer sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Santa-Lucia-di-Mercurio.
Fermeture du compteur Santa-Lucia-di-Mercurio suite à un déménagement
Avant tout, vous êtes chargés de contacter le service eau Santa-Lucia-di-Mercurio afin de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- La dernière relève de compteur au jour du départ ;
- Le numéro du contrat Santa-Lucia-di-Mercurio ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Santa-Lucia-di-Mercurio via son espace personnel Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat Santa-Lucia-di-Mercurio, il est souvent suggéré de le faire via son compte client. Pour ce faire, si Santa-Lucia-di-Mercurio dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Santa-Lucia-di-Mercurio. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Santa-Lucia-di-Mercurio.
Questions fréquentes sur la facture d'eau
Ci-dessous tous les détails pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Santa-Lucia-di-Mercurio.
Décrytage de la facture Santa-Lucia-di-Mercurio
La facture d'eau Santa-Lucia-di-Mercurio s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Il permet de entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Santa-Lucia-di-Mercurio.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le cubage d'eau consommé entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez Santa-Lucia-di-Mercurio.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facture : quel service client contacter ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, il est recommandé de contacter le service client d'Santa-Lucia-di-Mercurio :
Santa-Lucia-di-Mercurio
20250 Santa-Lucia-di-Mercurio
Contact téléphonique : 04 95 47 12 00
Éplucher le prix du m3 d'eau avec Santa-Lucia-di-Mercurio
En France, le prix de l'eau est acté par chaque collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Santa-Lucia-di-Mercurio). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
De manière à trouver le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Santa-Lucia-di-Mercurio dans ma commune
L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les différences de prix entre chaque commune sont provoquées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les aménagements pèsent de la même manière sur le prix de l'eau.
Enfin, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les canalisations se déploient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Santa-Lucia-di-Mercurio : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations qui doivent apparaître
Le courrier réclamant la résiliation Santa-Lucia-di-Mercurio doit obligatoirement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Santa-Lucia-di-Mercurio.
Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail
Santa-Lucia-di-Mercurio
Santa-Lucia-di-Mercurio
20250 Santa-Lucia-di-Mercurio
Fait à Santa-Lucia-di-Mercurio, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.
D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les services de fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de clôture peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse + CP + Ville.
Par avance, je vous remercie de vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Santa-Lucia-di-Mercurio : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Santa-Lucia-di-Mercurio doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de 15 jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement est provisoire, le titulaire doit joindre Santa-Lucia-di-Mercurio d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide financière attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 par certains usagers français.
En cas de difficultés de paiement des factures Santa-Lucia-di-Mercurio, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Santa-Lucia-di-Mercurio, quel service s'en occupe ?
En cas de litige avec Santa-Lucia-di-Mercurio ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Santa-Lucia-di-Mercurio
Communes gérées par Santa-Lucia-di-Mercurio
Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Santa-Lucia-di-Mercurio dans votre situation, des services d'eau et du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur votre commune :
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