Le numéro de téléphone de San-Lorenzo est le 04 95 48 40 15. San-Lorenzo est situé à l'adresse Lieu-dit Tribio 20244 San-Lorenzo.
San-Lorenzo (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts San-Lorenzo
| ✔ Nom officiel | 💧 San-Lorenzo |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 48 40 15 |
| Adresse postale |
Lieu-dit Tribio 20244 San-Lorenzo |
Téléphone du fournisseur San-Lorenzo
Pour joindre San-Lorenzo, il faut composer le numéro suivant : 04 95 48 40 15. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, le compteur d'eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou bien sur le site web San-Lorenzo.
Contact spécial : San-Lorenzo en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de San-Lorenzo en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier San-Lorenzo
Pour les requêtes écrites, le distributeur San-Lorenzo se situe à l'adresse suivante :
Lieu-dit Tribio
20244 San-Lorenzo
Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un échange avec un agent du fournisseur.
Faire appel à San-Lorenzo sur internet
Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client San-Lorenzo directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin d'activer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne San-Lorenzo, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.
D'autre part, rappelons que San-Lorenzo a mis à disposition son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des personnes.
Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public San-Lorenzo ?
En tant que gestionnaire de l'eau, San-Lorenzo est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Demander la mise en service du compteur San-Lorenzo au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service client de San-Lorenzo (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste San-Lorenzo peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec San-Lorenzo implique le paiement de frais d'accès. Souvent, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par San-Lorenzo.
Fermeture du compteur San-Lorenzo suite à un déménagement
Avant tout, il est primordial de prévenir le service eau San-Lorenzo dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau San-Lorenzo ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture San-Lorenzo via son espace personnel Mieux que la demande de résiliation téléphonique San-Lorenzo, il est généralement suggéré de le faire via son compte client. Pour ce faire, si San-Lorenzo dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne San-Lorenzo. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat San-Lorenzo.
Questions fréquentes sur la facture d'eau
On vous explique toutes les données pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par San-Lorenzo.
Décrytage de la facture San-Lorenzo
La facture d'eau San-Lorenzo s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Cette portion de la facture participe à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par San-Lorenzo.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec San-Lorenzo.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facture : le service client à joindre ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, vous pouvez joindre le guichet compétent d'San-Lorenzo :
Lieu-dit Tribio
20244 San-Lorenzo
Par téléphone : 04 95 48 40 15
Éplucher le prix du m3 d'eau avec San-Lorenzo
En France, le prix de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité San-Lorenzo). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
De manière à trouver le montant de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau San-Lorenzo dans ma commune
L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ce qui explique que la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les aménagements pèsent pareillement sur l'application du prix de l'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement s'agrandissent, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
San-Lorenzo : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation San-Lorenzo doit présenter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau San-Lorenzo.
Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
San-Lorenzo
Lieu-dit Tribio
20244 San-Lorenzo
Fait à San-Lorenzo, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.
D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ San-Lorenzo : comment faire s'il y a un souci dans le paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, San-Lorenzo doit prévenir l'usager qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement est provisoire, le titulaire doit joindre San-Lorenzo dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.
Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec San-Lorenzo, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité San-Lorenzo, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec San-Lorenzo ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.
Si, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par San-Lorenzo
Communes gérées par San-Lorenzo
Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne San-Lorenzo pour votre ville, du service de distribution de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur votre commune :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !