Le numéro de téléphone de Saint-Pierre-le-Vieux est le 04 66 31 80 08. Saint-Pierre-le-Vieux est situé à l'adresse Vareilles 48200 Saint-Pierre-le-Vieux.

Saint-Pierre-le-Vieux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Saint-Pierre-le-Vieux

Coordonnées du délégataire Saint-Pierre-le-Vieux
✔ Nom officiel 💧 Saint-Pierre-le-Vieux
Numéro de téléphone 04 66 31 80 08
Adresse postale
Vareilles
48200  Saint-Pierre-le-Vieux
Adresse mail [email protected]

Numéro de téléphone Saint-Pierre-le-Vieux

Pour contacter Saint-Pierre-le-Vieux, le client peut composer le numéro 04 66 31 80 08. Le service client est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou bien sur la page web Saint-Pierre-le-Vieux.

Contact spécial : Saint-Pierre-le-Vieux pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Saint-Pierre-le-Vieux en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Contact courrier Saint-Pierre-le-Vieux

Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau Saint-Pierre-le-Vieux est situé :

Saint-Pierre-le-Vieux
Vareilles
48200 Saint-Pierre-le-Vieux

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.

Prendre contact avec Saint-Pierre-le-Vieux par le biais d'internet

Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Saint-Pierre-le-Vieux en ligne peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.

Le client a ensuite besoin d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Saint-Pierre-le-Vieux, le client doit faire attention à insérer et alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, il est intéressant de savoir que Saint-Pierre-le-Vieux dispose d'un site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des personnes.

Pour des questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail à l'adresse suivante : [email protected].

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Saint-Pierre-le-Vieux ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Saint-Pierre-le-Vieux est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Saint-Pierre-le-Vieux lors d'un emménagement

En cas d'emménagement dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service eau de Saint-Pierre-le-Vieux (voir ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un professionel du service eau Saint-Pierre-le-Vieux peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Saint-Pierre-le-Vieux engendre le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. En géneral, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Saint-Pierre-le-Vieux.

Fermer le compteur Saint-Pierre-le-Vieux lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de contacter le service eau Saint-Pierre-le-Vieux pour demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les documents requis, qui sont :

  • La date de départ du logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Saint-Pierre-le-Vieux ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Saint-Pierre-le-Vieux via son espace client En plus de la clôture téléphonique du contrat Saint-Pierre-le-Vieux, il est couramment proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Si le fournisseur Saint-Pierre-le-Vieux propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Saint-Pierre-le-Vieux. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Saint-Pierre-le-Vieux.

En savoir plus sur vos factures d'eau

Ci-dessous les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Saint-Pierre-le-Vieux.


Ce qui compose ma facture Saint-Pierre-le-Vieux

Le reçu d'eau Saint-Pierre-le-Vieux se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Saint-Pierre-le-Vieux.

Le prix des consommations se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Saint-Pierre-le-Vieux.

Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel numéro contacter ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi en cas de réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'Saint-Pierre-le-Vieux :

Contact clientèle Saint-Pierre-le-Vieux
Vareilles
48200 Saint-Pierre-le-Vieux

Numéro de téléphone : 04 66 31 80 08

Connaître le prix de l'eau avec Saint-Pierre-le-Vieux

En France, le prix de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec Saint-Pierre-le-Vieux). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour en savoir plus le prix de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix de l'eau Saint-Pierre-le-Vieux dans ma ville

L'autre méthode consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les villes s'expliquent principalement avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans le réseau de distribution influencent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le coût global de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les réseaux de distribution se déploient, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.

Saint-Pierre-le-Vieux : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations qui doivent apparaître

Le modèle de courrier de résiliation Saint-Pierre-le-Vieux doit nécessairement comporter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où solder le paiement des consommations.

Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Saint-Pierre-le-Vieux.

Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client

Saint-Pierre-le-Vieux
Vareilles
48200 Saint-Pierre-le-Vieux

Fait à Saint-Pierre-le-Vieux, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de dépêcher l'un de vos agents afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La facture de résiliation peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.

Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom Prénom + Signature

➡️ Saint-Pierre-le-Vieux : comment faire s'il y a un problème de règlement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Saint-Pierre-le-Vieux doit prévenir l'usager qu'il dispose de deux semaines de plus environ afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, le client doit prendre contact Saint-Pierre-le-Vieux au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, lorsque les soucis de paiement sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Y a-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide financière accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de difficultés financières avec Saint-Pierre-le-Vieux, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Saint-Pierre-le-Vieux, qui appeler ?

En cas de litige avec Saint-Pierre-le-Vieux ou lors d'un problème de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.

Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier dure dans les trois mois suivant la réception du dossier. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Saint-Pierre-le-Vieux

Communes gérées par Saint-Pierre-le-Vieux

De manière à obtenir plus d'informations concernant Saint-Pierre-le-Vieux pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau et du tarif de l'eau, choisissez le nom de votre commune :

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