Le numéro de téléphone de Saint-Florent est le 04 95 37 10 63. Saint-Florent est situé à l'adresse Bâtiment administratif 20217 Saint-Florent.

Saint-Florent (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Saint-Florent

Coordonnées du délégataire Saint-Florent
✔ Nom officiel 💧 Saint-Florent
Numéro de téléphone 04 95 37 10 63
Adresse postale
Bâtiment administratif
20217  Saint-Florent

Téléphone du fournisseur Saint-Florent

Pour téléphoner à Saint-Florent, il est nécessaire de faire le 04 95 37 10 63. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, le compteur d'eau, ou sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou bien sur le site en ligne Saint-Florent.

Appeler Saint-Florent en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Saint-Florent en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Saint-Florent

Pour les requêtes écrites, le distributeur Saint-Florent se situe à l'adresse suivante :

Saint-Florent
Bâtiment administratif
20217 Saint-Florent

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.

Faire appel à Saint-Florent sur internet

Pour finir, les usagers souhaitant modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Saint-Florent directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Le client a ensuite besoin d'activer son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Saint-Florent, il faut être vigilent et penser à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

D'autre part, rappelons que Saint-Florent a mis à disposition son site officiel répondant à la majorité des interrogations des clients.

Pour toutes les interrogations au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Saint-Florent ?

En tant que délégation de service public, Saint-Florent est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Saint-Florent lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de joindre le service des eaux de Saint-Florent (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Saint-Florent peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Saint-Florent implique le paiement de frais d'accès. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Saint-Florent.

Fermeture du compteur Saint-Florent suite à un déménagement

Avant tout, il est important de joindre le service à la clientèle Saint-Florent pour demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
  • Les index de consommation au moment du départ ;
  • La référence client Saint-Florent ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Demander la fermeture Saint-Florent via son espace personnel Hormis la demande de clôture par téléphone Saint-Florent, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via son compte client. Pour ce faire, si Saint-Florent dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Saint-Florent. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Saint-Florent.

Questions fréquentes sur la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Saint-Florent.


Décrytage de la facture Saint-Florent

La facture d'eau Saint-Florent s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Saint-Florent.

Le tarif de la partie consommation est basé sur le volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Saint-Florent.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont prélevés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facture : quel numéro appeler ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, il est nécessaire de remonter cela au service à la clientèle d'Saint-Florent :

Contact clientèle Saint-Florent
Bâtiment administratif
20217 Saint-Florent

Numéro : 04 95 37 10 63

Éplucher le prix du m3 d'eau avec Saint-Florent

En France, le prix de l'eau est statué par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Saint-Florent). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

De manière à trouver le coût de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.

Tarif de l'eau Saint-Florent dans ma ville

L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les diversités de tarifs entre les communes sont provoquées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ce qui explique que le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.

Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les aménagements pèsent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau se multiplient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.

Saint-Florent : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations qui doivent apparaître

Le courrier de résiliation Saint-Florent doit mentionner les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser les sommes dues.

Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Saint-Florent.

Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

Saint-Florent
Bâtiment administratif
20217 Saint-Florent

Fait à Saint-Florent, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.

D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau du logement.

La facture de clôture peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.

Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Saint-Florent : comment faire s'il y a un problème dans le règlement des échéances d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Saint-Florent doit prévenir l'usager qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour solder la facture.

Dans l'éventualité ou le retard du règlement est provisoire, le titulaire doit joindre Saint-Florent dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

Cependant, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de problèmes liés au paiement des factures Saint-Florent, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Saint-Florent, qui joindre ?

En cas de problème avec Saint-Florent ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est fiable, impartiale et surtout gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si aucun accord n'est trouvé l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Saint-Florent

Communes gérées par Saint-Florent

Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Saint-Florent dans votre cas, du service en charge de l'eau ou du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur votre commune :

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