Le numéro de téléphone de Mont Lozère et Goulet est le 04 66 31 13 83. Mont Lozère et Goulet est situé à l'adresse Le Bleymard 48190 Mont-Lozère-et-Goulet.

Mont Lozère et Goulet (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Mont Lozère et Goulet

Coordonnées du délégataire Mont Lozère et Goulet
✔ Nom officiel	💧 Mont Lozère et Goulet
Numéro de téléphone	04 66 31 13 83
Adresse postale	Le Bleymard 48190 Mont-Lozère-et-Goulet
Adresse mail	[email protected]
Site web	Site web

Numéro de téléphone Mont Lozère et Goulet

Pour contacter Mont Lozère et Goulet, le client peut composer le numéro 04 66 31 13 83. Le service client est ouvert aux personnes qui souhaitent demander un renseignement sur leur facture d'eau, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site internet Mont Lozère et Goulet.

Contacter Mont Lozère et Goulet en cas d'urgence Le service téléphonique de Mont Lozère et Goulet en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Mont Lozère et Goulet

Par courrier, le bureau du fournisseur Mont Lozère et Goulet est situé :

Mont Lozère et Goulet
Le Bleymard
48190 Mont-Lozère-et-Goulet

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.

Prendre contact avec Mont Lozère et Goulet sur internet

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou joindre le service client Mont Lozère et Goulet en ligne peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il convient ensuite d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Mont Lozère et Goulet, il faut veiller à alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, il est intéressant de savoir que Mont Lozère et Goulet dispose d'un site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des internautes. Ce site web se trouve à l'adresse : page Web Mont Lozère et Goulet.

Pour des questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite à l'adresse : [email protected].

Motifs pour contacter la société Mont Lozère et Goulet ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Mont Lozère et Goulet s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Ouverture du compteur d'eau Mont Lozère et Goulet lors de l'arrivée dans le logement

Si vous emménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service eau de Mont Lozère et Goulet (voir ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau Mont Lozère et Goulet peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Mont Lozère et Goulet engendre le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. En géneral, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par Mont Lozère et Goulet.

Fermer le compteur Mont Lozère et Goulet lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de contacter le service eau Mont Lozère et Goulet pour fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les documents requis, qui sont :

La date de départ du logement ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
La relève des index au jour du départ ;
Le numéro du contrat Mont Lozère et Goulet ;
Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Mont Lozère et Goulet via son espace client En plus de la clôture téléphonique du contrat Mont Lozère et Goulet, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour cela, si Mont Lozère et Goulet propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Mont Lozère et Goulet. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Mont Lozère et Goulet.

Questions fréquentes sur les factures d'eau

Voici tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Mont Lozère et Goulet.

Ce qui compose ma facture Mont Lozère et Goulet

Le reçu d'eau Mont Lozère et Goulet se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de Mont Lozère et Goulet.

Le tarif de la partie consommation est lié au volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Mont Lozère et Goulet.

Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux TVA différentes existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel numéro contacter ?

En cas de problème avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'Mont Lozère et Goulet :

Service client Mont Lozère et Goulet
Le Bleymard
48190 Mont-Lozère-et-Goulet

Numéro de téléphone : 04 66 31 13 83

Connaître le prix de l'eau avec Mont Lozère et Goulet

Le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Mont Lozère et Goulet). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour en savoir plus le prix de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après et choisissez le nom de votre commune.

Prix de l'eau Mont Lozère et Goulet dans ma ville

Il est également possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les villes s'expliquent principalement avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans le réseau de distribution influencent aussi sur le choix du tarif de l'eau.

Pour finir, le prix de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les réseaux de distribution se déploient, jouant sur le tarif total de l'eau.

Mont Lozère et Goulet : les questions les plus posées

Le modèle de lettre de clôture Mont Lozère et Goulet doit obligatoirement comporter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :

Les nom et prénom de l'abonné ;
Le numéro du contrat d'abonnement ;
L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle adresse ainsi que le RIB où solder le paiement des consommations.

Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Mont Lozère et Goulet.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

Mont Lozère et Goulet
Le Bleymard
48190 Mont-Lozère-et-Goulet

Fait à Mont-Lozère-et-Goulet, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de dépêcher l'un de vos agents pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La facture de résiliation peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.

Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Mont Lozère et Goulet informe son client qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, le client doit prendre contact Mont Lozère et Goulet au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, lorsque les soucis de paiement sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, tout au long de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide financière accordée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Mont Lozère et Goulet, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des revenus de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

En cas de litige avec Mont Lozère et Goulet ou lors d'un problème de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est possible en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier dure dans les trois mois suivant la réception du dossier. À la fin de cette procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat peut saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Mont Lozère et Goulet

Communes gérées par Mont Lozère et Goulet

Pour retrouver plus d'informations à propos de Mont Lozère et Goulet chez vous, des services gestionnaires de l'eau et du tarif de l'eau, choisissez le nom de votre commune :

Mont Lozère et Goulet

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