Le numéro de téléphone de Rapaggio est le 04 95 38 81 37. Rapaggio est situé à l'adresse Rapaggio 20229 RAPAGGIO.
Rapaggio (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Rapaggio
| ✔ Nom officiel | 💧 Rapaggio |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 38 81 37 |
| Adresse postale |
Rapaggio 20229 RAPAGGIO |
Téléphone du fournisseur Rapaggio
Afin de se mettre en contact avec Rapaggio, le client peut composer le numéro suivant : 04 95 38 81 37. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix de l'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou bien sur le site internet Rapaggio.
Joindre Rapaggio en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Rapaggio en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Rapaggio
Pour les requêtes écrites, le distributeur Rapaggio se situe à l'adresse suivante :
Rapaggio
20229 RAPAGGIO
Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Rapaggio sur internet
Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Rapaggio directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin d'activer son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Rapaggio, il faut être vigilent et penser à mélanger tous les caractères dans le mot de passe personnel.
D'autre part, rappelons que Rapaggio a mis à disposition son site officiel sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des personnes.
Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Rapaggio ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Rapaggio se charge de la gestion des factures d'eau, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouverture du compteur d'eau Rapaggio au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service client de Rapaggio (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Rapaggio peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Rapaggio implique le paiement de frais d'accès. Souvent, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Rapaggio.
Fermeture du compteur Rapaggio suite à un déménagement
Avant tout, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Rapaggio dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- La relève des index au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Rapaggio ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Rapaggio via son espace personnel Outre la clôture téléphonique du contrat Rapaggio, il est généralement suggéré de le faire via son compte client. Pour ce faire, si Rapaggio dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Rapaggio. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Rapaggio.
Questions fréquentes sur la facture d'eau
Ici retrouvez l'ensemble des détails pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Rapaggio.
Décrytage de la facture Rapaggio
La facture d'eau Rapaggio s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Rapaggio.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec Rapaggio.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux différents existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facture : qui dois-je appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, il faut prendre contact avec le guichet compétent d'Rapaggio :
Rapaggio
20229 RAPAGGIO
Numéro de téléphone : 04 95 38 81 37
Éplucher le prix du m3 d'eau avec Rapaggio
En France, le prix de l'eau est choisi par chacune des collectivités (collectivités sous la responsabilité Rapaggio). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
De manière à trouver le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Coût de l'eau Rapaggio dans ma commune
L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont provoquées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ce qui explique que la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les aménagements pèsent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les conduits s'agrandissent, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Rapaggio : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations qui doivent apparaître
Le modèle de lettre de clôture Rapaggio doit présenter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Rapaggio.
Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Rapaggio
Rapaggio
20229 RAPAGGIO
Fait à RAPAGGIO, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.
D'autre part, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Rapaggio : comment faire s'il y a un problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Rapaggio doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement est provisoire, le titulaire doit joindre Rapaggio rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Rapaggio, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Rapaggio, qui appeler ?
En cas de démêlé avec Rapaggio ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Rapaggio
Communes gérées par Rapaggio
Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Rapaggio dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur votre commune :
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