Le numéro de téléphone de Quercitello est le 04 95 39 42 98. Quercitello est situé à l'adresse Quercitello 20237 QUERCITELLO.

Quercitello (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Quercitello

Coordonnées du délégataire Quercitello
✔ Nom officiel 💧 Quercitello
Numéro de téléphone 04 95 39 42 98
Adresse postale
Quercitello
20237  QUERCITELLO

Téléphone du fournisseur Quercitello

Afin de se mettre en contact avec Quercitello, le client peut composer le 04 95 39 42 98. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix de l'eau.

Ce contact est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou bien sur le site internet Quercitello.

Joindre Quercitello pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Quercitello en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresser un courrier Quercitello

Pour les requêtes écrites, le distributeur Quercitello se situe à l'adresse suivante :

Quercitello
Quercitello
20237 QUERCITELLO

Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un entretien avec un agent du fournisseur.

Faire appel à Quercitello sur internet

Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Quercitello directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, il faut d'abord souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Le client a ensuite besoin d'activer son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Quercitello, il faut être vigilent et penser à mélanger tous les caractères qui composent son code secret.

D'autre part, rappelons que Quercitello a mis à disposition son site officiel sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des utilisateurs.

Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Quercitello ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Quercitello se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Ouverture du compteur d'eau Quercitello au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service de distribution de l'eau de Quercitello (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Quercitello peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Quercitello implique le paiement de frais d'accès. Souvent, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Quercitello.

Fermeture du compteur Quercitello suite à un déménagement

Avant tout, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Quercitello de manière à demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, prévoyez la liste de documents suivants :

  • La date de départ ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
  • La relève des index au jour du déménagement ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Quercitello ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Demander la fermeture Quercitello via son espace personnel Outre la clôture téléphonique du contrat Quercitello, il est couramment suggéré de le faire via son compte client. Pour ce faire, si Quercitello dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Quercitello. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Quercitello.

Questions fréquentes sur la facture d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Quercitello.


Décrytage de la facture Quercitello

La facture d'eau Quercitello s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Quercitello.

Le tarif de la partie consommation est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Quercitello.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux différents existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facture : qui dois-je appeler ?

En cas de doute liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, il faut prendre contact avec le pôle compétent d'Quercitello :

Contact clientèle Quercitello
Quercitello
20237 QUERCITELLO

Numéro de téléphone : 04 95 39 42 98

Éplucher le prix du m3 d'eau avec Quercitello

En France, le prix de l'eau est choisi par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Quercitello). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

De manière à trouver le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.

Coût de l'eau Quercitello pour ma ville

L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont provoquées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ce qui explique que la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les aménagements pèsent aussi sur le choix du tarif de l'eau.

Par ailleurs, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les conduits prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.

Quercitello : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations qui doivent apparaître

Le modèle de lettre de clôture Quercitello doit nécessairement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où solder le montant restant du.

Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Quercitello.

Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

Quercitello
Quercitello
20237 QUERCITELLO

Fait à QUERCITELLO, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.

La facture de clôture peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.

Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.

En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Quercitello : comment faire s'il y a un problème de règlement de la mensualité d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Quercitello doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.

Dans l'éventualité ou le retard du règlement est provisoire, le titulaire doit joindre Quercitello rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.

Toutefois, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, rappelons qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Quercitello, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Quercitello, qui appeler ?

En cas de démêlé avec Quercitello mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans le trimestre suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si aucun accord n'est trouvé l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Quercitello

Communes gérées par Quercitello

Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Quercitello dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur votre commune :

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