Le numéro de téléphone de Pero-Casevecchie est le 04 95 36 91 02. Pero-Casevecchie est situé à l'adresse Hameau de Pero 20230 Pero-Casevecchie.
Pero-Casevecchie (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Pero-Casevecchie
| ✔ Nom officiel | 💧 Pero-Casevecchie |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 36 91 02 |
| Adresse postale |
Hameau de Pero 20230 Pero-Casevecchie |
Téléphone du fournisseur Pero-Casevecchie
Pour joindre Pero-Casevecchie, le client peut composer le numéro de téléphone 04 95 36 91 02. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le prix de l'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais également sur le site web Pero-Casevecchie.
Joindre Pero-Casevecchie en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Pero-Casevecchie en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Pero-Casevecchie
Pour les requêtes écrites, le distributeur Pero-Casevecchie se trouve à l'adresse suivante :
Hameau de Pero
20230 Pero-Casevecchie
Le client peut également se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Pero-Casevecchie sur internet
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Pero-Casevecchie directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin d'activer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Pero-Casevecchie, il faut faire attention à insérer et alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.
D'autre part, rappelons que Pero-Casevecchie a mis à disposition son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des internautes.
Pour toutes les interrogations liées à une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Pero-Casevecchie ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Pero-Casevecchie se charge de la gestion des factures d'eau, la relève des compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouverture du compteur d'eau Pero-Casevecchie lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service eau de Pero-Casevecchie (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Pero-Casevecchie peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Pero-Casevecchie implique le paiement de frais d'accès. De manière générale, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Pero-Casevecchie.
Fermeture du compteur Pero-Casevecchie suite à un déménagement
Dans un premier temps, il est primordial de prendre contact avec le service client Pero-Casevecchie afin de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro du contrat Pero-Casevecchie ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Pero-Casevecchie via son espace client Mieux que la clôture téléphonique du contrat Pero-Casevecchie, il est souvent suggéré de le faire via son compte client. Pour ce faire, si Pero-Casevecchie propose cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Pero-Casevecchie. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Pero-Casevecchie.
Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau
On vous explique l'ensemble des détails pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Pero-Casevecchie.
Décrytage de la facture Pero-Casevecchie
La facture d'eau Pero-Casevecchie s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui implique que ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Pero-Casevecchie.
Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Pero-Casevecchie.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de mensualité : le service client à appeler ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service client d'Pero-Casevecchie :
Hameau de Pero
20230 Pero-Casevecchie
Par téléphone : 04 95 36 91 02
Éplucher le prix du m3 d'eau avec Pero-Casevecchie
Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé par chacune des collectivités (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Pero-Casevecchie). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour en savoir plus le montant de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Coût de l'eau Pero-Casevecchie dans ma commune
L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune sont provoquées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Par conséquent, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les aménagements agissent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.
Enfin, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits se déploient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Pero-Casevecchie : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à inscrire absolument
Le courrier de demande de résiliation Pero-Casevecchie doit obligatoirement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Pero-Casevecchie.
Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Pero-Casevecchie
Hameau de Pero
20230 Pero-Casevecchie
Fait à Pero-Casevecchie, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de clôture pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Je vous remercie par avance de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Pero-Casevecchie : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Pero-Casevecchie a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement est provisoire, le client doit prendre contact Pero-Casevecchie dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide financière attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été testé début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Pero-Casevecchie, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Pero-Casevecchie, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Pero-Casevecchie ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Pero-Casevecchie
Communes gérées par Pero-Casevecchie
Pour retrouver plus d'informations au sujet de Pero-Casevecchie pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau et du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur votre commune :
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