Le numéro de téléphone de Parata est le 04 95 35 81 65. Parata est situé à l'adresse Village 20229 Parata.
Parata (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Parata
| ✔ Nom officiel | 💧 Parata |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 35 81 65 |
| Adresse postale |
Village 20229 Parata |
Téléphone du fournisseur Parata
Pour téléphoner à Parata, il suffit d'appeler le numéro de téléphone 04 95 35 81 65. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais également sur le site en ligne Parata.
Contacter Parata en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Parata en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Parata
Pour les requêtes écrites, le distributeur Parata se trouve à l'adresse suivante :
Village
20229 Parata
L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Parata sur internet
Alternativement, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Parata directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, il faut dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin d'activer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Parata, il faut faire attention à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.
D'autre part, rappelons que Parata a mis à disposition son site en ligne complet répondant à la majorité des questions des internautes.
Pour toutes les interrogations liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Parata ?
En tant que délégation de service public, Parata s'occupe de la facturation, la relève des compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouvrir le compteur Parata lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de contacter le service eau de Parata (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Parata peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Parata implique le paiement de frais d'accès. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Parata.
Fermeture du compteur Parata suite à un déménagement
Dans un premier temps, il est important de contacter le service eau Parata afin de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de payer les consommation d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Les index de consommation au jour du départ ;
- Le numéro du contrat Parata ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Parata via son espace client Hormis la résiliation téléphonique du contrat Parata, il est souvent suggéré de le faire via son compte client. Pour ce faire, si Parata propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'espace client Parata. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Parata.
Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau
Retrouvez dans cette partie tous les détails pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Parata.
Décrytage de la facture Parata
La facture d'eau Parata s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Il permet de entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Parata.
Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez Parata.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de mensualité : quel numéro contacter ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour une réclamation, il est nécessaire de contacter le service client d'Parata :
Village
20229 Parata
Numéro : 04 95 35 81 65
Éplucher le prix du m3 d'eau avec Parata
Rappelons que le prix de l'eau en France est statué par chaque collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Parata). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour en savoir plus le coût de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Parata dans ma commune
L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les différences de prix entre chaque commune sont provoquées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Par conséquent, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les aménagements agissent tout autant sur le prix de l'eau.
Enfin, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les canalisations se déploient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Parata : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Parata doit obligatoirement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Parata.
Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Parata
Village
20229 Parata
Fait à Parata, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de clôture pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Parata : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement de la facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Parata a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de 15 jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement est provisoire, le client doit prendre contact Parata dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide financière attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Toutefois, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été testé début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de difficultés de paiement des factures Parata, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Parata, qui joindre ?
En cas de litige avec Parata ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Parata
Communes gérées par Parata
Pour retrouver plus d'informations au sujet de Parata dans votre cas, des services d'eau et du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur votre commune :
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