Le numéro de téléphone de Ortiporio est le 04 95 38 21 43. Ortiporio est situé à l'adresse Groupe scolaire 20290 Ortiporio.
Ortiporio (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Ortiporio
| ✔ Nom officiel | 💧 Ortiporio |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 38 21 43 |
| Adresse postale |
Groupe scolaire 20290 Ortiporio |
Téléphone du fournisseur Ortiporio
Afin de se mettre en contact avec Ortiporio, il faut composer le 04 95 38 21 43. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce contact est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais également sur le site internet Ortiporio.
Contact spécial : Ortiporio pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Ortiporio en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Ortiporio
Pour les requêtes écrites, le distributeur Ortiporio se trouve à l'adresse suivante :
Groupe scolaire
20290 Ortiporio
Le client peut aussi se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Ortiporio sur internet
Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Ortiporio directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un abonnement avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin d'activer son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Ortiporio, il faut faire attention à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.
D'autre part, rappelons que Ortiporio a mis à disposition son site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.
Pour toutes les interrogations liées à une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Ortiporio ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Ortiporio est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Demander la mise en service du compteur Ortiporio au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Ortiporio (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Ortiporio peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Ortiporio implique le paiement de frais d'accès. De manière générale, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Ortiporio.
Fermeture du compteur Ortiporio suite à un déménagement
Dans un premier temps, il est nécessaire de prévenir le service eau Ortiporio de manière à demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Ortiporio ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Ortiporio via son espace client Outre la demande de résiliation téléphonique Ortiporio, il est couramment suggéré de le faire via son compte client. Pour ce faire, si Ortiporio propose cette prestation, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Ortiporio. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Ortiporio.
Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau
Ici retrouvez toutes les données afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Ortiporio.
Décrytage de la facture Ortiporio
La facture d'eau Ortiporio s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Ortiporio.
Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Ortiporio.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de mensualité : qui dois-je joindre ?
En cas de doute liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour une réclamation, il faut joindre le pôle compétent d'Ortiporio :
Groupe scolaire
20290 Ortiporio
Numéro de téléphone : 04 95 38 21 43
Éplucher le prix du m3 d'eau avec Ortiporio
Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec Ortiporio). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour en savoir plus le tarif de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau Ortiporio pour ma ville
L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont provoquées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Par conséquent, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les aménagements agissent aussi sur l'application du prix de l'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Ortiporio : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à inscrire absolument
Le modèle de lettre de clôture Ortiporio doit nécessairement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où solder le montant restant du.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Ortiporio.
Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique
Ortiporio
Groupe scolaire
20290 Ortiporio
Fait à Ortiporio, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.
La facture de clôture pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Ortiporio : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Ortiporio a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de deux semaines de plus environ afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement est provisoire, le client doit prendre contact Ortiporio rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.
Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été testé début 0221 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Ortiporio, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus nets de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Ortiporio, qui appeler ?
Lors d'un différend avec Ortiporio mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Ortiporio
Communes gérées par Ortiporio
Pour retrouver plus d'informations au sujet de Ortiporio dans votre commune, du service de distribution de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur votre commune :
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