Le numéro de téléphone de Omessa est le 04 95 47 40 13. Omessa est situé à l'adresse Le Village 20236 Omessa.
Omessa (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Omessa
| ✔ Nom officiel | 💧 Omessa |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 47 40 13 |
| Adresse postale |
Le Village 20236 Omessa |
Téléphone du fournisseur Omessa
Afin de se mettre en contact avec Omessa, il faut composer le 04 95 47 40 13. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais également sur le site internet Omessa.
Contact spécial : Omessa en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Omessa en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Omessa
Pour les requêtes écrites, le distributeur Omessa se trouve à l'adresse suivante :
Le Village
20236 Omessa
Le client peut aussi se présenter dans ces locaux lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Omessa sur internet
Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Omessa directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin d'activer son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Omessa, il faut faire attention à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.
D'autre part, rappelons que Omessa a mis à disposition son site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des clients.
Pour toutes les interrogations liées à une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Omessa ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Omessa est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Demander la mise en service du compteur Omessa lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service des eaux de Omessa (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Omessa peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Omessa implique le paiement de frais d'accès. De manière générale, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Omessa.
Fermeture du compteur Omessa suite à un déménagement
Dans un premier temps, il est nécessaire de prévenir le service eau Omessa pour demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Omessa ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Omessa via son espace client Outre la demande de résiliation téléphonique Omessa, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via son compte client. Pour ce faire, si Omessa propose cette prestation, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Omessa. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Omessa.
Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau
Ici retrouvez toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Omessa.
Décrytage de la facture Omessa
La facture d'eau Omessa s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture sert à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Omessa.
Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés au compteur, entre deux relèves, et le tarif du m3 d'eau chez Omessa.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de mensualité : qui dois-je joindre ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour une réclamation, il faut joindre le service à la clientèle d'Omessa :
Le Village
20236 Omessa
Numéro de téléphone : 04 95 47 40 13
Éplucher le prix du m3 d'eau avec Omessa
Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Omessa). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour en savoir plus le tarif de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau Omessa dans ma ville
L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont provoquées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Par conséquent, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les aménagements agissent aussi sur l'application du prix de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement se multiplient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Omessa : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à inscrire absolument
Le modèle de lettre de clôture Omessa doit mentionner les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Omessa.
Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique
Omessa
Le Village
20236 Omessa
Fait à Omessa, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.
La facture de clôture pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Omessa : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Omessa a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement est provisoire, le client doit prendre contact Omessa rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.
Dans le cas contraire, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été testé début 0221 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Omessa, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Omessa, qui appeler ?
Lors d'un différend avec Omessa ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Omessa
Communes gérées par Omessa
Pour retrouver plus d'informations au sujet de Omessa dans votre commune, du service de distribution de l'eau ou du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur votre commune :
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