Le numéro de téléphone de Meria est le 04 95 35 42 97. Meria est situé à l'adresse Le Village 20287 Meria.
Meria (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Meria
| ✔ Nom officiel | 💧 Meria |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 35 42 97 |
| Adresse postale |
Le Village 20287 Meria |
Téléphone du fournisseur Meria
Pour joindre Meria, il faut composer le 04 95 35 42 97. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site web Meria.
Contact spécial : Meria en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Meria en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Meria
Pour les requêtes écrites, le distributeur Meria est situé :
Le Village
20287 Meria
Le client peut également se présenter dans ces locaux lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Meria sur internet
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Meria directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin d'activer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Meria, il faut penser à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.
D'autre part, rappelons que Meria a mis à disposition son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des clients.
Pour toutes les interrogations concernant une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Motifs pour contacter la société Meria ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Meria est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Demander la mise en service du compteur Meria lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service des eaux de Meria (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Meria peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Meria implique le paiement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Meria.
Fermeture du compteur Meria suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est primordial de prévenir le service eau Meria pour demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de régler les consommations d'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Meria ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Meria via l'espace personnel Mieux que la demande de résiliation téléphonique Meria, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via son compte client. Pour ce faire, si Meria propose ce service, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Meria. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Meria.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
On vous explique toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Meria.
Décrytage de la facture Meria
La facture d'eau Meria se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce prix ne change pas. Cette portion de la facture sert à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Meria.
Le tarif de la partie consommation résulte du nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, et le tarif du m3 d'eau chez Meria.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : le service client à joindre ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez joindre le service à la clientèle d'Meria :
Le Village
20287 Meria
Par téléphone : 04 95 35 42 97
Éplucher le prix du m3 d'eau avec Meria
Le tarif de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Meria). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le montant de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau Meria dans ma ville
L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont provoquées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les aménagements jouent pareillement sur l'application du prix de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement se multiplient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Meria : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas oublier
Le courrier de demande de résiliation Meria doit mentionner les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il y a :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Meria.
Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
Meria
Le Village
20287 Meria
Fait à Meria, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur à cette date / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.
Également, merci d'arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau du logement.
La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.
Par avance merci de prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Meria : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Meria informe son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement est provisoire, l'usager doit appeler Meria dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.
Dans le cas contraire, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été testé courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Meria, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Meria, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec Meria ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Meria
Communes gérées par Meria
Pour retrouver plus d'informations sur Meria pour votre ville, du service de distribution de l'eau ou du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur votre commune :
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