Le numéro de téléphone de Manso est le 04 95 62 02 61. Manso est situé à l'adresse Hameau de Bargiana 20245 Manso.
Manso (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Manso
| ✔ Nom officiel | 💧 Manso |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 62 02 61 |
| Adresse postale |
Hameau de Bargiana 20245 Manso |
Téléphone du fournisseur Manso
Pour téléphoner à Manso, il est nécessaire de faire le numéro 04 95 62 02 61. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le coût du mètre cube d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site en ligne Manso.
Appeler Manso pour une urgence Le contact à privilégier chez de Manso en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Manso
Pour les requêtes écrites, le distributeur Manso est situé :
Hameau de Bargiana
20245 Manso
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Manso sur internet
Aussi, les usagers souhaitant modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Manso directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin d'activer son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Manso, il faut penser à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.
D'autre part, rappelons que Manso a mis à disposition son site internet exhaustif répondant à la majorité des interrogations des usagers.
Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Motifs pour contacter la société Manso ?
En tant que délégation de service public, Manso est responsable de la facturation, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Manso : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Il faut alors de joindre le service eau potable de Manso (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Manso peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Manso implique le paiement de frais d'accès. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Manso.
Fermeture du compteur Manso suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de joindre le service à la clientèle Manso dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- L'identifiant du contrat Manso ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Manso via l'espace personnel Hormis la demande de clôture par téléphone Manso, il est fréquemment suggéré de le faire via son compte client. Pour ce faire, si Manso propose ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Manso. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Manso.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Manso.
Décrytage de la facture Manso
La facture d'eau Manso se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Manso.
Le tarif de la partie consommation résulte du volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Manso.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes sont prélevés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : quel numéro appeler ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au service compétent d'Manso :
Hameau de Bargiana
20245 Manso
Numéro : 04 95 62 02 61
Éplucher le prix du m3 d'eau avec Manso
Le tarif de l'eau est statué par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par Manso). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le coût de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre les villes sont provoquées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les aménagements jouent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.
Aussi, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau s'étendent, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Manso : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas oublier
Le courrier de résiliation Manso doit mettre en évidence les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il y a :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Manso.
Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Manso
Hameau de Bargiana
20245 Manso
Fait à Manso, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.
Également, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.
La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.
Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Manso : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème dans le règlement des échéances d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Manso informe son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement est provisoire, l'usager doit appeler Manso dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.
Cependant, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide spécifique attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été testé courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de soucis financiers avec Manso, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Manso, qui joindre ?
En cas de problème avec Manso ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Manso
Communes gérées par Manso
Pour retrouver plus d'informations sur Manso dans votre cas, du service en charge de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur votre commune :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !