Le numéro de téléphone de Ghisoni est le 04 95 57 61 28. Ghisoni est situé à l'adresse Place de l'Église 20227 Ghisoni.

Ghisoni (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Ghisoni

Coordonnées du délégataire Ghisoni
✔ Nom officiel 💧 Ghisoni
Numéro de téléphone 04 95 57 61 28
Adresse postale
Place de l'Église
20227  Ghisoni

Téléphone du fournisseur Ghisoni

Afin de se mettre en contact avec Ghisoni, le client peut composer le 04 95 57 61 28. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix de l'eau.

Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site internet Ghisoni.

Joindre Ghisoni en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Ghisoni en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Ghisoni

Pour les requêtes écrites, le distributeur Ghisoni est situé :

Ghisoni
Place de l'Église
20227 Ghisoni

Le client peut aussi se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.

Faire appel à Ghisoni sur internet

Aussi, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Ghisoni directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit disponible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Le client a ensuite besoin d'activer son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Ghisoni, il faut penser à mélanger tous les caractères dans son code confidentiel.

D'autre part, rappelons que Ghisoni a mis à disposition son site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des clients.

Pour toutes les interrogations concernant une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Ghisoni ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Ghisoni se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Ouverture du compteur d'eau Ghisoni lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service des eaux de Ghisoni (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Ghisoni peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Ghisoni implique le paiement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Ghisoni.

Fermeture du compteur Ghisoni suite à un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Ghisoni pour demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il faut prévoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
  • La relève des index au jour du déménagement ;
  • La référence client Ghisoni ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Demander la fermeture Ghisoni via l'espace personnel Outre la clôture téléphonique du contrat Ghisoni, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via son compte client. Pour ce faire, si Ghisoni propose ce service, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Ghisoni. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Ghisoni.

Questions fréquentes sur les factures d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Ghisoni.


Décrytage de la facture Ghisoni

La facture d'eau Ghisoni se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Ghisoni.

Le tarif de la partie consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Ghisoni.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : qui dois-je appeler ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il faut prendre contact avec le service à la clientèle d'Ghisoni :

Contact client Ghisoni
Place de l'Église
20227 Ghisoni

Numéro de téléphone : 04 95 57 61 28

Éplucher le prix du m3 d'eau avec Ghisoni

Le tarif de l'eau est choisi par chacune des collectivités (liste des collectivités sous la gestion Ghisoni). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour prendre connaissance le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.

Coût de l'eau Ghisoni dans ma ville

L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont provoquées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.

Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les aménagements jouent aussi sur le choix du tarif de l'eau.

Pour finir, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se multiplient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.

Ghisoni : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture Ghisoni doit mentionner les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il y a :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Ghisoni.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

Ghisoni
Place de l'Église
20227 Ghisoni

Fait à Ghisoni, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.

Également, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau du logement.

La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.

Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Ghisoni : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Ghisoni informe son client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour solder la facture.

Dans l'éventualité ou le retard du règlement est provisoire, l'usager doit appeler Ghisoni rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.

Toutefois, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une tarification adaptée attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été testé courant 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Ghisoni, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Ghisoni, qui appeler ?

En cas de démêlé avec Ghisoni ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat a la possibilité de saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Ghisoni

Communes gérées par Ghisoni

Pour retrouver plus d'informations sur Ghisoni dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau ou du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur votre commune :

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