Le numéro de téléphone de Focicchia est le 04 95 48 81 71. Focicchia est situé à l'adresse Le Village 20212 Focicchia.
Focicchia (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Focicchia
| ✔ Nom officiel | 💧 Focicchia |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 48 81 71 |
| Adresse postale |
Le Village 20212 Focicchia |
Téléphone du fournisseur Focicchia
Afin de se mettre en contact avec Focicchia, il suffit d'appeler le 04 95 48 81 71. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce contact est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site internet Focicchia.
Contacter Focicchia pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Focicchia en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Focicchia
Pour les requêtes écrites, le distributeur Focicchia est situé :
Le Village
20212 Focicchia
Le client peut aussi se rendre à cette adresse pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Focicchia sur internet
Aussi, les personnes qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Focicchia directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit disponible, il faut dans un premier temps souscrire un abonnement avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin d'activer son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Focicchia, il faut penser à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.
D'autre part, rappelons que Focicchia a mis à disposition son site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des utilisateurs.
Pour toutes les interrogations concernant une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Motifs pour contacter la société Focicchia ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Focicchia s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouvrir le compteur Focicchia au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de contacter le service de distribution de l'eau de Focicchia (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Focicchia peut aller au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
L'ouverture du compteur avec Focicchia implique le paiement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Focicchia.
Fermeture du compteur Focicchia suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de contacter le service eau Focicchia de manière à demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, prévoyez la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- La relève des index au jour du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Focicchia ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Focicchia via l'espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat Focicchia, il est couramment suggéré de le faire via son compte client. Pour ce faire, si Focicchia propose ce service, il suffit de se connecter à l'espace client Focicchia. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Focicchia.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
Ici retrouvez tous les détails afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Focicchia.
Décrytage de la facture Focicchia
La facture d'eau Focicchia se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Focicchia.
Le tarif de la partie consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec Focicchia.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : qui dois-je contacter ?
En cas de doute liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il faut contacter le pôle compétent d'Focicchia :
Le Village
20212 Focicchia
Numéro de téléphone : 04 95 48 81 71
Éplucher le prix du m3 d'eau avec Focicchia
Le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité (collectivités travaillant avec Focicchia). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Focicchia pour ma ville
L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France sont provoquées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les aménagements jouent aussi sur le prix de l'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les canalisations prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Focicchia : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Focicchia doit nécessairement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il y a :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le RIB sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Focicchia.
Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail
Focicchia
Le Village
20212 Focicchia
Fait à Focicchia, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.
Également, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les délais impartis.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Focicchia : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Focicchia informe son client qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement est provisoire, l'usager doit appeler Focicchia rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.
Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, rappelons qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été testé courant 2021 dans certaines villes de France.
En cas de problèmes financiers avec Focicchia, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des revenus nets de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Focicchia, qui appeler ?
En cas de litige avec Focicchia mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Focicchia
Communes gérées par Focicchia
Pour retrouver plus d'informations sur Focicchia dans votre commune, des services d'eau ou alors du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur votre commune :
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