Le numéro de téléphone de Centuri est le 04 95 35 60 06. Centuri est situé à l'adresse Le Port 20238 Centuri.
Centuri (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Centuri
| ✔ Nom officiel | 💧 Centuri |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 35 60 06 |
| Adresse postale |
Le Port 20238 Centuri |
Numéro de téléphone Centuri
Pour téléphoner à Centuri, il suffit d'appeler le numéro 04 95 35 60 06. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site en ligne Centuri.
Contacter Centuri pour une urgence Le contact à privilégier chez de Centuri pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Centuri
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Centuri se situe à l'adresse suivante :
Le Port
20238 Centuri
L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Joindre Centuri sur le web
Pour finir, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Centuri directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, il faut dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Centuri, il faut être vigilent et penser à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Centuri a développé son site officiel répondant à la majorité des questions des usagers.
Pour poser les questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Centuri ?
En tant que délégation de service public, Centuri s'occupe de la facturation, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouvrir le compteur Centuri : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de contacter le service eau potable de Centuri (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un spécialiste Centuri peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Centuri implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Centuri.
Résilier le compteur Centuri lors d'un départ du logement
Avant tout, il est important de contacter le service eau Centuri dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
- Les index de consommation au jour du départ ;
- L'identifiant du contrat Centuri ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Centuri à partir de son espace personnel Hormis la résiliation téléphonique du contrat Centuri, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Dans le cas où Centuri dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'espace client Centuri. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Centuri.
Toutes vos questions sur la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie tous les détails pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Centuri.
Les éléments de la facture Centuri
Le paiement de l'eau Centuri s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la portion fixe de la facture, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Il contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Centuri.
Le total de la partie consommations est basé sur le volume d'eau consommée entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez Centuri.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux taux différents sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% représentant l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : quel numéro contacter ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi en cas de réclamation, il est nécessaire de contacter le service compétent d'Centuri :
Le Port
20238 Centuri
Numéro : 04 95 35 60 06
Éplucher le coût du m3 d'eau avec Centuri
En France, le prix de l'eau est statué par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par Centuri). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
De manière à trouver le coût de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Centuri chez moi
Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les différences de prix entre les villes sont provoquées par les contextes environnementaux différents. Ce qui explique que le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les installations pèsent tout autant sur le prix de l'eau.
Aussi, le tarif de l'eau est lié au facteur démographique. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les canalisations s'étendent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Centuri : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le courrier de résiliation Centuri doit mettre en évidence les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il faut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Centuri.
Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Centuri
Le Port
20238 Centuri
Fait à Centuri, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des dernières consommations.
D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom Prénom + Signature
➡️ Centuri : comment faire s'il y a un problème dans le règlement de la facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Centuri doit prévenir l'usager qu'il jouit de 15 jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste provisoire, le titulaire doit joindre Centuri dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide spécifique attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Toutefois, notons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de soucis financiers avec Centuri, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Centuri, qui joindre ?
En cas de litige avec Centuri ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Centuri
Communes gérées par Centuri
Afin de tout connaître en ce qui concerne Centuri dans votre cas, des services d'eau ou bien prix du m3 d'eau, choisissez votre lieu d'habitation :
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