Le numéro de téléphone de Castiglione est le 04 95 61 04 94. Castiglione est situé à l'adresse Castiglione 20218 Castiglione.

Castiglione (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Castiglione

Coordonnées du délégataire Castiglione
✔ Nom officiel 💧 Castiglione
Numéro de téléphone 04 95 61 04 94
Adresse postale
Castiglione
20218  Castiglione

Numéro de téléphone Castiglione

Pour contacter Castiglione, il faut composer le numéro 04 95 61 04 94. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur la page web Castiglione.

Contact spécial : Castiglione pour une urgence Le contact à privilégier chez de Castiglione pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier Castiglione

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Castiglione se situe à l'adresse suivante :

Castiglione
Castiglione
20218 Castiglione

Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Joindre Castiglione sur le web

Pour finir, ceux qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Castiglione directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Castiglione, il faut être vigilent et penser à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.

D'autre part, il est intéressant de savoir que Castiglione a développé son site officiel permettant de répondre à toutes les interrogations des usagers.

Pour poser les questions au sujet d' une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Castiglione ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Castiglione est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Demander la mise en service du compteur Castiglione : démarches emménagement

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service eau potable de Castiglione (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un spécialiste Castiglione peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Castiglione implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Castiglione.

Résilier le compteur Castiglione lors d'un départ du logement

Avant tout, vous devrez prévenir le service eau Castiglione dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau du prochain occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • L'identifiant du contrat Castiglione ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Castiglione à partir de son espace personnel En plus de la demande de résiliation téléphonique Castiglione, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Dans le cas où Castiglione dispose de cette prestation, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne Castiglione. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Castiglione.

Toutes vos questions sur la facture d'eau

Voici toutes les données pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Castiglione.


Les éléments de la facture Castiglione

Le paiement de l'eau Castiglione s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la portion fixe de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Castiglione.

Le total de la partie consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Castiglione.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux taux différents sont appliqués : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% représentant l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : qui joindre ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi en cas de réclamation, il est important de joindre le service compétent d'Castiglione :

Contact clientèle Castiglione
Castiglione
20218 Castiglione

Téléphone : 04 95 61 04 94

Éplucher le coût du m3 d'eau avec Castiglione

En France, le prix de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Castiglione). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

De manière à trouver le prix de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Connaître le prix de l'eau Castiglione chez moi

Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes sont provoquées par les contextes environnementaux différents. Ce qui explique que le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les installations pèsent également sur l'application du prix de l'eau.

Aussi, le tarif de l'eau est lié au facteur démographique. Pour conclure, plus les logement sont séparés plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

Castiglione : les réponses à vos questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions qui doivent apparaître

Le modèle de courrier de résiliation Castiglione doit mettre en évidence les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il faut prévoir :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle adresse et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Castiglione.

Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Castiglione
Castiglione
20218 Castiglione

Fait à Castiglione, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des dernières consommations.

D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les temps impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom Prénom + Signature

➡️ Castiglione : comment faire s'il y a un problème de paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Castiglione doit prévenir l'usager qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour payer les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste provisoire, le titulaire doit joindre Castiglione au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide spécifique attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Castiglione, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Castiglione, qui contacter ?

Lors d'un différend avec Castiglione ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.

Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est entièrement gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord l'usager peut saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Castiglione

Communes gérées par Castiglione

Afin de tout connaître en ce qui concerne Castiglione chez vous, du service de distribution de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, choisissez votre lieu d'habitation :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !