Le numéro de téléphone de Casabianca est le 04 95 39 22 14. Casabianca est situé à l'adresse Le Village 20237 Casabianca.
Casabianca (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Casabianca
| ✔ Nom officiel | 💧 Casabianca |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 39 22 14 |
| Adresse postale |
Le Village 20237 Casabianca |
Numéro de téléphone Casabianca
Pour appeler Casabianca, vous pouvez composer le numéro suivant : 04 95 39 22 14. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur la page internet de Casabianca.
Téléphoner à Casabianca en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Casabianca pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Casabianca
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Casabianca se trouve à l'adresse suivante :
Le Village
20237 Casabianca
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un agent du fournisseur.
Joindre Casabianca sur le web
Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Casabianca directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Casabianca, il faut faire attention à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Casabianca a développé son site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des personnes.
Pour poser les questions liées à un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Casabianca ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Casabianca est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Casabianca au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service client de Casabianca (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Casabianca peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
La demande de mise en service avec Casabianca implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. De manière générale, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Casabianca.
Résilier le compteur Casabianca lors d'un départ du logement
Dans un premier temps, vous êtes chargés de téléphoner au service client Casabianca dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Casabianca ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Casabianca à partir de son espace client Indépendamment de la résiliation du contrat Casabianca, il est généralement suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Dans le cas où Casabianca propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Casabianca. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Casabianca.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
Ci-dessous toutes les informations pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Casabianca.
Les éléments de la facture Casabianca
Le paiement de l'eau Casabianca s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la portion fixe de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Casabianca.
Le total de la partie consommations est calculé en fonction du cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Casabianca.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux taux sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% représentant l'assainissement collectif.
Un incident avec la mensualité : quel service client joindre ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au guichet compétent d'Casabianca :
Le Village
20237 Casabianca
Contact téléphonique : 04 95 39 22 14
Éplucher le coût du m3 d'eau avec Casabianca
Rappelons que le prix de l'eau en France est acté directement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Casabianca). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Casabianca dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées par les contextes environnementaux différents. Par conséquent, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les installations agissent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau est lié au facteur démographique. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Casabianca : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le courrier réclamant la résiliation Casabianca doit présenter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il y a notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Casabianca.
Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
Casabianca
Le Village
20237 Casabianca
Fait à Casabianca, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des dernières consommations.
Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom Prénom + Signature
➡️ Casabianca : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Casabianca a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Casabianca d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides mises en places pour payer l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était testé début 0221 par certains usagers français.
Lors de difficultés financières avec Casabianca, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Casabianca, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec Casabianca ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en envoi recommandé.
Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Casabianca
Communes gérées par Casabianca
Afin de tout connaître au sujet de Casabianca dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, choisissez votre lieu d'habitation :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !