Le numéro de téléphone de Canavaggia est le 04 95 38 71 93. Canavaggia est situé à l'adresse Village 20235 Canavaggia.

Canavaggia (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Canavaggia

Coordonnées du délégataire Canavaggia
✔ Nom officiel 💧 Canavaggia
Numéro de téléphone 04 95 38 71 93
Adresse postale
Village
20235  Canavaggia

Numéro de téléphone Canavaggia

Pour appeler Canavaggia, vous pouvez composer le 04 95 38 71 93. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur la page internet de Canavaggia.

Téléphoner à Canavaggia en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Canavaggia pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Canavaggia

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Canavaggia se trouve à l'adresse suivante :

Canavaggia
Village
20235 Canavaggia

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.

Joindre Canavaggia sur le web

Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Canavaggia directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Canavaggia, il faut faire attention à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

D'autre part, il est intéressant de savoir que Canavaggia a développé son site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des clients.

Pour poser les questions liées à un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Canavaggia ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Canavaggia est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mise en service du compteur d'eau Canavaggia lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service des eaux de Canavaggia (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Canavaggia peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

La mise en service du compteur avec Canavaggia implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. De manière générale, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Canavaggia.

Résilier le compteur Canavaggia lors d'un départ du logement

Dans un premier temps, vous êtes chargés de téléphoner au service client Canavaggia pour demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir la liste de documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • La référence client Canavaggia ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Canavaggia à partir de son espace client Indépendamment de la résiliation du contrat Canavaggia, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Dans le cas où Canavaggia propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Canavaggia. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Canavaggia.

Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau

Ci-dessous toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Canavaggia.


Les éléments de la facture Canavaggia

Le paiement de l'eau Canavaggia s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la portion fixe de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Canavaggia.

Le total de la partie consommations est calculé en fonction du cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index et le tarif du m3 d'eau chez Canavaggia.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux taux sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% représentant l'assainissement collectif.

Un incident avec la mensualité : quel service client joindre ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au service à la clientèle d'Canavaggia :

Service à la clientèle Canavaggia
Village
20235 Canavaggia

Contact téléphonique : 04 95 38 71 93

Éplucher le coût du m3 d'eau avec Canavaggia

Rappelons que le prix de l'eau en France est acté directement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Canavaggia). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

Pour en savoir plus le prix global de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.

Prix m3 d'eau Canavaggia dans ma ville

Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes sont provoquées par les contextes environnementaux différents. Par conséquent, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les installations agissent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.

Pour finir, le tarif de l'eau est lié au facteur démographique. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution se multiplient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

Canavaggia : les réponses à vos questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à inscrire absolument

Le courrier réclamant la résiliation Canavaggia doit mentionner les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il y a notamment :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Canavaggia.

Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel

Canavaggia
Village
20235 Canavaggia

Fait à Canavaggia, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des dernières consommations.

Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau du logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.

Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom Prénom + Signature

➡️ Canavaggia : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Canavaggia a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour solder la facture.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Canavaggia d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.

À contrario, si les problèmes de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides mises en places pour payer l'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était testé début 0221 par certains usagers français.

Lors de problèmes liés au paiement des factures Canavaggia, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Canavaggia, quel service s'en occupe ?

Lors d'un conflit avec Canavaggia ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en envoi recommandé.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Canavaggia

Communes gérées par Canavaggia

Afin de tout connaître au sujet de Canavaggia dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou du prix du m3 d'eau, choisissez votre lieu d'habitation :

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