Le numéro de téléphone de Campana est le 04 95 35 85 87. Campana est situé à l'adresse Place de la Croix 20229 Campana.
Campana (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Campana
| ✔ Nom officiel | 💧 Campana |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 35 85 87 |
| Adresse postale |
Place de la Croix 20229 Campana |
Numéro de téléphone Campana
Pour appeler Campana, le client peut composer le numéro 04 95 35 85 87. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le prix de l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur la page internet de Campana.
Joindre Campana pour une urgence Le contact à privilégier chez de Campana pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Campana
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Campana se trouve à l'adresse suivante :
Place de la Croix
20229 Campana
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Joindre Campana sur le web
Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Campana directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, il faut d'abord avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Campana, il faut faire attention à entrecroiser tous les caractères du code sécurisé.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Campana a développé son site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des usagers.
Pour poser les questions liées à un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Campana ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Campana se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau Campana : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service eau potable de Campana (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Campana peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Campana implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. De manière générale, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Campana.
Résilier le compteur Campana lors d'un départ du logement
Dans un premier temps, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Campana dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
- L'identifiant du contrat Campana ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Campana à partir de son espace client Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Campana, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Dans le cas où Campana propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Campana. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Campana.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Campana.
Les éléments de la facture Campana
Le paiement de l'eau Campana s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la portion fixe de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le but de l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Campana.
Le total de la partie consommations est calculé en fonction du cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez Campana.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux taux sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% représentant l'assainissement collectif.
Un incident avec la mensualité : quel service client appeler ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le service compétent d'Campana :
Place de la Croix
20229 Campana
Contact téléphonique : 04 95 35 85 87
Éplucher le coût du m3 d'eau avec Campana
Rappelons que le prix de l'eau en France est acté par chacune des collectivités (liste des collectivités gérées par Campana). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Coût de l'eau Campana chez moi
Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les villes sont provoquées par les contextes environnementaux différents. Par conséquent, le prélèvement de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les installations agissent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.
Aussi, le tarif de l'eau est lié au facteur démographique. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les conduits s'étendent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Campana : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le courrier réclamant la résiliation Campana doit mettre en évidence les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il y a notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Campana.
Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
Campana
Place de la Croix
20229 Campana
Fait à Campana, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des dernières consommations.
Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau de cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve noter son adresse.
Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom Prénom + Signature
➡️ Campana : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Campana a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Campana d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides mises en places pour payer l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une aide spécifique attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, notons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était testé début 0221 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Campana, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Campana, quel service s'en occupe ?
En cas de démêlé avec Campana ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Campana
Communes gérées par Campana
Afin de tout connaître au sujet de Campana dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, choisissez votre lieu d'habitation :
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