Le numéro de téléphone de Calacuccia est le 04 95 48 00 21. Calacuccia est situé à l'adresse Avenue Valdoniello 20224 Calacuccia.
Calacuccia (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Calacuccia
| ✔ Nom officiel | 💧 Calacuccia |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 48 00 21 |
| Adresse postale |
Avenue Valdoniello 20224 Calacuccia |
Numéro de téléphone Calacuccia
Pour appeler Calacuccia, le client peut composer le numéro de téléphone 04 95 48 00 21. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le prix de l'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur la page internet de Calacuccia.
Joindre Calacuccia en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Calacuccia pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Calacuccia
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Calacuccia se trouve à l'adresse suivante :
Avenue Valdoniello
20224 Calacuccia
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Joindre Calacuccia sur le web
Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Calacuccia directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Calacuccia, il faut faire attention à entrecroiser tous les caractères qui composent son mot de passe.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Calacuccia a développé son site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des internautes.
Pour poser les questions liées à un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Calacuccia ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Calacuccia se charge de la gestion des factures d'eau, la relève des compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau Calacuccia lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service eau de Calacuccia (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Calacuccia peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Calacuccia implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. De manière générale, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Calacuccia.
Résilier le compteur Calacuccia lors d'un départ du logement
Dans un premier temps, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Calacuccia afin de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro du contrat Calacuccia ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Calacuccia à partir de son espace client Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Calacuccia, il est souvent suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Dans le cas où Calacuccia propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Calacuccia. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Calacuccia.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Calacuccia.
Les éléments de la facture Calacuccia
Le paiement de l'eau Calacuccia s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la portion fixe de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le but de l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Calacuccia.
Le total de la partie consommations est calculé en fonction du cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Calacuccia.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux taux sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% représentant l'assainissement collectif.
Un incident avec la mensualité : quel service client appeler ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le service client d'Calacuccia :
Avenue Valdoniello
20224 Calacuccia
Contact téléphonique : 04 95 48 00 21
Éplucher le coût du m3 d'eau avec Calacuccia
Rappelons que le prix de l'eau en France est acté par chacune des collectivités (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Calacuccia). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Coût de l'eau Calacuccia dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune sont provoquées par les contextes environnementaux différents. Par conséquent, le prélèvement de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les installations agissent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.
Enfin, le tarif de l'eau est lié au facteur démographique. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Calacuccia : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le courrier réclamant la résiliation Calacuccia doit obligatoirement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il y a notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Calacuccia.
Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
Calacuccia
Avenue Valdoniello
20224 Calacuccia
Fait à Calacuccia, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des dernières consommations.
Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve noter son adresse.
Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom Prénom + Signature
➡️ Calacuccia : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Calacuccia a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Calacuccia d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides mises en places pour payer l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une aide financière attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était testé début 0221 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Calacuccia, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Calacuccia, quel service s'en occupe ?
En cas de démêlé avec Calacuccia ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Calacuccia
Communes gérées par Calacuccia
Afin de tout connaître au sujet de Calacuccia dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau et du prix du m3 d'eau, choisissez votre lieu d'habitation :
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