Le numéro de téléphone de Bustanico est le 04 95 48 66 84. Bustanico est situé à l'adresse Sottano 20212 Bustanico.
Bustanico (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Bustanico
| ✔ Nom officiel | 💧 Bustanico |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 48 66 84 |
| Adresse postale |
Sottano 20212 Bustanico |
Numéro de téléphone Bustanico
Pour joindre Bustanico, il suffit d'appeler le numéro 04 95 48 66 84. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur le site web Bustanico.
Contacter Bustanico pour une urgence Le contact à privilégier chez de Bustanico pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Bustanico
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Bustanico se trouve à l'adresse suivante :
Sottano
20212 Bustanico
Le client peut également se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Joindre Bustanico sur le web
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Bustanico directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, il faut dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Bustanico, il faut faire attention à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Bustanico a développé son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des usagers.
Pour poser les questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Bustanico ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Bustanico s'occupe de la facturation, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouvrir le compteur Bustanico : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service eau potable de Bustanico (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Bustanico peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Bustanico implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. De manière générale, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Bustanico.
Résilier le compteur Bustanico lors d'un départ du logement
Dans un premier temps, il est primordial de contacter le service eau Bustanico dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au jour du départ ;
- L'identifiant du contrat Bustanico ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Bustanico à partir de son espace client Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Bustanico, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Dans le cas où Bustanico propose cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace client Bustanico. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Bustanico.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
On vous explique tous les détails pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Bustanico.
Les éléments de la facture Bustanico
Le paiement de l'eau Bustanico s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la portion fixe de la facture, ce qui implique que ce prix ne change pas. Il contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Bustanico.
Le total de la partie consommations est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez Bustanico.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux taux sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% représentant l'assainissement collectif.
Un incident avec la mensualité : le service client à contacter ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, vous pouvez contacter le service compétent d'Bustanico :
Sottano
20212 Bustanico
Par téléphone : 04 95 48 66 84
Éplucher le coût du m3 d'eau avec Bustanico
Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par Bustanico). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le montant de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Bustanico chez moi
Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix entre les villes sont provoquées par les contextes environnementaux différents. Par conséquent, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les installations agissent pareillement sur le prix de l'eau.
Aussi, le tarif de l'eau est lié au facteur démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations s'étendent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Bustanico : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le courrier de demande de résiliation Bustanico doit mettre en évidence les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Bustanico.
Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail
Bustanico
Sottano
20212 Bustanico
Fait à Bustanico, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour même / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des dernières consommations.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom Prénom + Signature
➡️ Bustanico : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Bustanico a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à 15 jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Bustanico dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.
Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide spécifique attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, notons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était testé début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec Bustanico, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le FSL tient compte des conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Bustanico, quel est le service compétent ?
En cas de litige avec Bustanico ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Bustanico
Communes gérées par Bustanico
Afin de tout connaître au sujet de Bustanico pour votre ville, des services d'eau ou bien prix du m3 d'eau, choisissez votre lieu d'habitation :
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