Le numéro de téléphone de Zigliara est le 04 95 25 46 08. Zigliara est situé à l'adresse Piazza d'Angeletto 20190 Zigliara.
Zigliara (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Zigliara
| ✔ Nom officiel | 💧 Zigliara |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 25 46 08 |
| Adresse postale |
Piazza d'Angeletto 20190 Zigliara |
Numéro de téléphone Zigliara
Afin de se mettre en contact avec Zigliara, vous pouvez composer le numéro 04 95 25 46 08. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur le site internet Zigliara.
Téléphoner à Zigliara pour une urgence Le contact à privilégier chez de Zigliara pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Zigliara
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Zigliara se trouve à l'adresse suivante :
Piazza d'Angeletto
20190 Zigliara
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Joindre Zigliara sur le web
Alternativement, les personnes qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Zigliara directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Zigliara, il faut faire attention à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Zigliara a développé son site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des usagers.
Pour poser les questions liées à une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Zigliara ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Zigliara est chargé de la facturation, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Zigliara : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service eau potable de Zigliara (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Zigliara peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Zigliara implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. De manière générale, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Zigliara.
Résilier le compteur Zigliara lors d'un départ du logement
Dans un premier temps, il est nécessaire de téléphoner au service client Zigliara dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Zigliara ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Zigliara à partir de son espace client Outre la résiliation du contrat Zigliara, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Dans le cas où Zigliara propose cette prestation, il suffit de se connecter à votre compte client Zigliara. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Zigliara.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
Ici retrouvez toutes les informations pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Zigliara.
Les éléments de la facture Zigliara
Le paiement de l'eau Zigliara s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la portion fixe de la facture, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Zigliara.
Le total de la partie consommations est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Zigliara.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux taux existent : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% représentant l'assainissement collectif.
Un incident avec la mensualité : qui dois-je joindre ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, il faut faire part de ce souci au service compétent d'Zigliara :
Piazza d'Angeletto
20190 Zigliara
Numéro de téléphone : 04 95 25 46 08
Éplucher le coût du m3 d'eau avec Zigliara
Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi directement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Zigliara). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le tarif de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Zigliara chez moi
Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont provoquées par les contextes environnementaux différents. Par conséquent, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les installations agissent aussi sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le tarif de l'eau est lié au facteur démographique. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Zigliara : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le modèle de lettre de clôture Zigliara doit mettre en évidence les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Zigliara.
Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel
Zigliara
Piazza d'Angeletto
20190 Zigliara
Fait à Zigliara, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des dernières consommations.
Par ailleurs, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de prendre en compte cette demande au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom Prénom + Signature
➡️ Zigliara : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la dernière facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Zigliara a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Zigliara rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.
À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide spécifique attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, notons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était testé début 0221 dans certaines villes de France.
Lors de soucis financiers avec Zigliara, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Zigliara, qui appeler ?
Lors d'un conflit avec Zigliara ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier en envoi recommandé.
Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Zigliara
Communes gérées par Zigliara
Afin de tout connaître au sujet de Zigliara dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, choisissez votre lieu d'habitation :
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