Le numéro de téléphone de Serra-di-Scopamène est le 04 95 78 60 13. Serra-di-Scopamène est situé à l'adresse Quartier Costa 20127 Serra-di-Scopamène.
Serra-di-Scopamène (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Serra-di-Scopamène
| ✔ Nom officiel | 💧 Serra-di-Scopamène |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 78 60 13 |
| Adresse postale |
Quartier Costa 20127 Serra-di-Scopamène |
Numéro de téléphone Serra-di-Scopamène
Pour appeler Serra-di-Scopamène, il faut composer le numéro suivant : 04 95 78 60 13. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur la page internet de Serra-di-Scopamène.
Contact spécial : Serra-di-Scopamène en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Serra-di-Scopamène pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Serra-di-Scopamène
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Serra-di-Scopamène est situé :
Quartier Costa
20127 Serra-di-Scopamène
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux pour un échange avec un agent du fournisseur.
Joindre Serra-di-Scopamène sur le web
Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Serra-di-Scopamène directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Serra-di-Scopamène, il faut penser à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Serra-di-Scopamène a développé son site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des personnes.
Pour poser les questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Serra-di-Scopamène ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Serra-di-Scopamène est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur Serra-di-Scopamène au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service client de Serra-di-Scopamène (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un représentant Serra-di-Scopamène peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Serra-di-Scopamène implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Serra-di-Scopamène.
Résilier le compteur Serra-di-Scopamène lors d'un départ du logement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de prévenir le service eau Serra-di-Scopamène dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
- La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Serra-di-Scopamène ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Serra-di-Scopamène à partir de l'espace personnel Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Serra-di-Scopamène, il est généralement suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Dans le cas où Serra-di-Scopamène propose ce service, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Serra-di-Scopamène. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Serra-di-Scopamène.
Toutes vos questions sur les factures d'eau
Ci-dessous toutes les données pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Serra-di-Scopamène.
Les éléments de la facture Serra-di-Scopamène
Le paiement de l'eau Serra-di-Scopamène se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la portion fixe de la facture, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture participe à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Serra-di-Scopamène.
Le total de la partie consommations résulte du cubage d'eau consommé au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Serra-di-Scopamène.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux TVA différentes sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% représentant l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : quel service client joindre ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de joindre le guichet compétent d'Serra-di-Scopamène :
Quartier Costa
20127 Serra-di-Scopamène
Contact téléphonique : 04 95 78 60 13
Éplucher le coût du m3 d'eau avec Serra-di-Scopamène
Le tarif de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Serra-di-Scopamène). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau Serra-di-Scopamène dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées par les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les installations jouent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau est lié au facteur démographique. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement s'agrandissent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Serra-di-Scopamène : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Serra-di-Scopamène doit présenter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Serra-di-Scopamène.
Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique
Serra-di-Scopamène
Quartier Costa
20127 Serra-di-Scopamène
Fait à Serra-di-Scopamène, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des dernières consommations.
Également, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.
Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom Prénom + Signature
➡️ Serra-di-Scopamène : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Serra-di-Scopamène informe son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Serra-di-Scopamène d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était testé courant 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Serra-di-Scopamène, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Serra-di-Scopamène, quel service s'en occupe ?
Lors d'un différend avec Serra-di-Scopamène ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en recommandé avec AR.
Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Serra-di-Scopamène
Communes gérées par Serra-di-Scopamène
Afin de tout connaître sur Serra-di-Scopamène dans votre situation, du service de distribution de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, choisissez votre lieu d'habitation :
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