Le numéro de téléphone de Sampolo est le 04 95 24 51 55. Sampolo est situé à l'adresse Le Village 20134 Sampolo.

Sampolo (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Sampolo

Coordonnées du délégataire Sampolo
✔ Nom officiel 💧 Sampolo
Numéro de téléphone 04 95 24 51 55
Adresse postale
Le Village
20134  Sampolo

Numéro de téléphone Sampolo

Pour appeler Sampolo, il faut composer le 04 95 24 51 55. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce contact est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur la page internet de Sampolo.

Contact spécial : Sampolo pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Sampolo pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresser un courrier Sampolo

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Sampolo est situé :

Sampolo
Le Village
20134 Sampolo

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un agent du fournisseur.

Joindre Sampolo sur le web

Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Sampolo directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Sampolo, il faut penser à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.

D'autre part, il est intéressant de savoir que Sampolo a développé son site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.

Pour poser les questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Sampolo ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Sampolo est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Demander la mise en service du compteur Sampolo au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Sampolo (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un représentant Sampolo peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Sampolo implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Sampolo.

Résilier le compteur Sampolo lors d'un départ du logement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de prévenir le service eau Sampolo de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez la liste de documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
  • La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Sampolo ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Sampolo à partir de l'espace personnel Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Sampolo, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Dans le cas où Sampolo propose ce service, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Sampolo. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Sampolo.

Toutes vos questions sur les factures d'eau

Ci-dessous toutes les données afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Sampolo.


Les éléments de la facture Sampolo

Le paiement de l'eau Sampolo se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la portion fixe de la facture, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Sampolo.

Le total de la partie consommations résulte du cubage d'eau consommé au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Sampolo.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux TVA différentes sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% représentant l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : quel service client joindre ?

En cas de doute liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de joindre le pôle compétent d'Sampolo :

Contact client Sampolo
Le Village
20134 Sampolo

Contact téléphonique : 04 95 24 51 55

Éplucher le coût du m3 d'eau avec Sampolo

Le tarif de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec Sampolo). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

Pour prendre connaissance le prix global de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.

Connaître le prix de l'eau Sampolo pour ma ville

Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les installations jouent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.

Par ailleurs, le tarif de l'eau est lié au facteur démographique. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

Sampolo : les réponses à vos questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à ne pas oublier

Le courrier réclamant la résiliation Sampolo doit nécessairement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il y a :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où solder le montant restant du.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Sampolo.

Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique

Sampolo
Le Village
20134 Sampolo

Fait à Sampolo, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des dernières consommations.

Également, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.

Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les temps impartis.

En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom Prénom + Signature

➡️ Sampolo : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Sampolo informe son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ afin de solder la dernière facture.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Sampolo d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était testé courant 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Sampolo, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus nets de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Sampolo, quel service s'en occupe ?

Lors d'un différend avec Sampolo mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en recommandé avec AR.

Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Sampolo

Communes gérées par Sampolo

Afin de tout connaître sur Sampolo dans votre situation, du service de distribution de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, choisissez votre lieu d'habitation :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !