Le numéro de téléphone de Partinello est le 04 95 27 30 23. Partinello est situé à l'adresse Le Village 20147 Partinello.
Partinello (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Partinello
| ✔ Nom officiel | 💧 Partinello |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 27 30 23 |
| Adresse postale |
Le Village 20147 Partinello |
Numéro de téléphone Partinello
Pour joindre Partinello, vous pouvez composer le 04 95 27 30 23. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur le site web Partinello.
Téléphoner à Partinello en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Partinello pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Partinello
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Partinello est situé :
Le Village
20147 Partinello
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Joindre Partinello sur le web
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Partinello directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Partinello, il faut penser à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Partinello a développé son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des clients.
Pour poser les questions concernant une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Partinello ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Partinello est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Partinello lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service des eaux de Partinello (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un représentant Partinello peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec Partinello implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Partinello.
Résilier le compteur Partinello lors d'un départ du logement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est primordial de téléphoner au service client Partinello pour demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- La référence client Partinello ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Partinello à partir de l'espace personnel Mieux que la résiliation du contrat Partinello, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Dans le cas où Partinello propose ce service, il est possible de se rendre sur votre compte client Partinello. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Partinello.
Toutes vos questions sur les factures d'eau
On vous explique toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Partinello.
Les éléments de la facture Partinello
Le paiement de l'eau Partinello se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, la consommation d'eau, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la portion fixe de la facture, par conséquent, ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Partinello.
Le total de la partie consommations résulte du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le tarif du m3 d'eau chez Partinello.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux TVA différentes sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% représentant l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : le service client à joindre ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au service à la clientèle d'Partinello :
Le Village
20147 Partinello
Par téléphone : 04 95 27 30 23
Éplucher le coût du m3 d'eau avec Partinello
Le tarif de l'eau est déterminé directement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Partinello). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
Pour prendre connaissance le montant de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Partinello dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes sont provoquées par les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les installations jouent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau est lié au facteur démographique. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution se multiplient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Partinello : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à ne pas oublier
Le courrier de demande de résiliation Partinello doit mentionner les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il y a :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Partinello.
Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
Partinello
Le Village
20147 Partinello
Fait à Partinello, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des dernières consommations.
Également, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau du logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Par avance merci de prendre en charge cette résiliation au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom Prénom + Signature
➡️ Partinello : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Partinello informe son client qu'il a le droit à quinze jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Partinello dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.
À contrario, si les problèmes de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était testé courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de problèmes liés au paiement des factures Partinello, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Partinello, quel est le service compétent ?
Lors d'un conflit avec Partinello ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait de la réponse du service, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Partinello
Communes gérées par Partinello
Afin de tout connaître sur Partinello pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou du prix du m3 d'eau, choisissez votre lieu d'habitation :
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