Le numéro de téléphone de Marignana est le 04 95 26 21 03. Marignana est situé à l'adresse Le Village 20141 Marignana.

Marignana (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Marignana

Coordonnées du délégataire Marignana
✔ Nom officiel 💧 Marignana
Numéro de téléphone 04 95 26 21 03
Adresse postale
Le Village
20141  Marignana

Numéro de téléphone Marignana

Pour téléphoner à Marignana, il suffit d'appeler le 04 95 26 21 03. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur le site en ligne Marignana.

Contacter Marignana en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Marignana pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Marignana

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Marignana est situé :

Marignana
Le Village
20141 Marignana

L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.

Joindre Marignana sur le web

Aussi, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou joindre le service client Marignana directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit utilisable, il faut dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Marignana, il faut penser à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.

D'autre part, il est intéressant de savoir que Marignana a développé son site internet exhaustif répondant à la majorité des questions des clients.

Pour poser les questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Marignana ?

En tant que délégation de service public, Marignana s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Ouvrir le compteur Marignana lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Il faut alors de contacter le service des eaux de Marignana (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un représentant Marignana peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.

La mise en service du compteur avec Marignana implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Marignana.

Résilier le compteur Marignana lors d'un départ du logement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de contacter le service eau Marignana pour demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, il faut prévoir la liste de documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
  • Les index de consommation au jour du départ ;
  • La référence client Marignana ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Marignana à partir de l'espace personnel Hormis la résiliation téléphonique du contrat Marignana, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Dans le cas où Marignana propose ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace client Marignana. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Marignana.

Toutes vos questions sur les factures d'eau

Retrouvez dans cette partie tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Marignana.


Les éléments de la facture Marignana

Le paiement de l'eau Marignana se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la portion fixe de la facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Il sert à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Marignana.

Le total de la partie consommations résulte du volume d'eau consommée entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Marignana.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux TVA différentes sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement ainsi que 10% représentant l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : quel numéro contacter ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de contacter le service à la clientèle d'Marignana :

Contact client Marignana
Le Village
20141 Marignana

Numéro : 04 95 26 21 03

Éplucher le coût du m3 d'eau avec Marignana

Le tarif de l'eau est statué par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Marignana). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

Pour prendre connaissance le coût de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.

Prix de l'eau Marignana dans ma ville

Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les différences de prix entre les communes sont provoquées par les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les installations jouent tout autant sur le prix de l'eau.

Pour finir, le tarif de l'eau est lié au facteur démographique. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les canalisations se multiplient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

Marignana : les réponses à vos questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à ne pas oublier

Le courrier de résiliation Marignana doit mentionner les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il y a :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Marignana.

Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

Marignana
Le Village
20141 Marignana

Fait à Marignana, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des dernières consommations.

Également, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau du logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.

Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom Prénom + Signature

➡️ Marignana : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème dans le règlement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Marignana informe son client qu'il jouit de 15 jours supplémentaires pour solder la facture.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Marignana dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Toutefois, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était testé courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de problèmes liés au paiement des factures Marignana, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Marignana, qui joindre ?

En cas de litige avec Marignana ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat peut encore se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Marignana

Communes gérées par Marignana

Afin de tout connaître sur Marignana dans votre cas, des services d'eau ou du prix du m3 d'eau, choisissez votre lieu d'habitation :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !