Le numéro de téléphone de Guitera-les-Bains est le 04 95 24 45 21. Guitera-les-Bains est situé à l'adresse Le Village 20153 Guitera-les-Bains.
Guitera-les-Bains (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Guitera-les-Bains
| ✔ Nom officiel | 💧 Guitera-les-Bains |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 24 45 21 |
| Adresse postale |
Le Village 20153 Guitera-les-Bains |
Numéro de téléphone Guitera-les-Bains
Pour contacter Guitera-les-Bains, il faut composer le 04 95 24 45 21. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur la page web Guitera-les-Bains.
Contact spécial : Guitera-les-Bains en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Guitera-les-Bains pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Guitera-les-Bains
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Guitera-les-Bains est situé :
Le Village
20153 Guitera-les-Bains
Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Joindre Guitera-les-Bains sur le web
Aussi, ceux qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Guitera-les-Bains directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit accessible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Guitera-les-Bains, il faut penser à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Guitera-les-Bains a développé son site internet exhaustif permettant de répondre à toutes les interrogations des clients.
Pour poser les questions concernant une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Guitera-les-Bains ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Guitera-les-Bains est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur Guitera-les-Bains lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service des eaux de Guitera-les-Bains (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un représentant Guitera-les-Bains peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Guitera-les-Bains implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Guitera-les-Bains.
Résilier le compteur Guitera-les-Bains lors d'un départ du logement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez prévenir le service eau Guitera-les-Bains pour demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Guitera-les-Bains ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Guitera-les-Bains à partir de l'espace personnel En plus de la demande de résiliation téléphonique Guitera-les-Bains, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Dans le cas où Guitera-les-Bains propose ce service, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne Guitera-les-Bains. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Guitera-les-Bains.
Toutes vos questions sur les factures d'eau
Voici toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Guitera-les-Bains.
Les éléments de la facture Guitera-les-Bains
Le paiement de l'eau Guitera-les-Bains se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture sert à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Guitera-les-Bains.
Le total de la partie consommations résulte du volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, et le tarif du m3 d'eau chez Guitera-les-Bains.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux TVA différentes sont appliqués : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% représentant l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : qui joindre ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de joindre le service à la clientèle d'Guitera-les-Bains :
Le Village
20153 Guitera-les-Bains
Téléphone : 04 95 24 45 21
Éplucher le coût du m3 d'eau avec Guitera-les-Bains
Le tarif de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Guitera-les-Bains). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
Pour prendre connaissance le prix de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau Guitera-les-Bains dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont provoquées par les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les installations jouent également sur l'application du prix de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau est lié au facteur démographique. Effectivement, plus les logement sont séparés plus les conduits d'acheminement se multiplient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Guitera-les-Bains : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à ne pas oublier
Le modèle de courrier de résiliation Guitera-les-Bains doit mentionner les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il y a :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Guitera-les-Bains.
Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Guitera-les-Bains
Le Village
20153 Guitera-les-Bains
Fait à Guitera-les-Bains, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des dernières consommations.
Également, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.
Par avance merci de considérer cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom Prénom + Signature
➡️ Guitera-les-Bains : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Guitera-les-Bains informe son client qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Guitera-les-Bains au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas contraire, si les problèmes de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était testé courant 2021 dans certaines collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Guitera-les-Bains, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Guitera-les-Bains, qui contacter ?
Lors d'un différend avec Guitera-les-Bains ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Guitera-les-Bains
Communes gérées par Guitera-les-Bains
Afin de tout connaître sur Guitera-les-Bains chez vous, du service de distribution de l'eau ou du prix du m3 d'eau, choisissez votre lieu d'habitation :
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