Le numéro de téléphone de Frasseto est le 04 95 53 61 83. Frasseto est situé à l'adresse Cudeta 20157 Frasseto.
Frasseto (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Frasseto
| ✔ Nom officiel | 💧 Frasseto |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 53 61 83 |
| Adresse postale |
Cudeta 20157 Frasseto |
Numéro de téléphone Frasseto
Pour contacter Frasseto, il est nécessaire de faire le 04 95 53 61 83. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce contact est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur la page web Frasseto.
Appeler Frasseto pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Frasseto pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Frasseto
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Frasseto est situé :
Cudeta
20157 Frasseto
Il est aussi possible de se présenter à cette adresse pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Joindre Frasseto sur le web
Aussi, ceux qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Frasseto directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Frasseto, il faut penser à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Frasseto a développé son site internet exhaustif permettant de répondre à la majorité des interrogations des utilisateurs.
Pour poser les questions concernant une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Frasseto ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Frasseto est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mettre en marche son compteur d'eau Frasseto au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service de distribution de l'eau de Frasseto (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un représentant Frasseto peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Frasseto implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Frasseto.
Résilier le compteur Frasseto lors d'un départ du logement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez joindre le service à la clientèle Frasseto de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Frasseto ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Frasseto à partir de l'espace personnel En plus de la demande de clôture par téléphone Frasseto, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Dans le cas où Frasseto propose ce service, connectez-vous à votre espace personnel Frasseto. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Frasseto.
Toutes vos questions sur les factures d'eau
Voici les informations importantes afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Frasseto.
Les éléments de la facture Frasseto
Le paiement de l'eau Frasseto se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Frasseto.
Le total de la partie consommations résulte du volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Frasseto.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux TVA différentes sont appliqués : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% représentant l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : qui appeler ?
En cas de doute liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de remonter cela au pôle compétent d'Frasseto :
Cudeta
20157 Frasseto
Téléphone : 04 95 53 61 83
Éplucher le coût du m3 d'eau avec Frasseto
Le tarif de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec Frasseto). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
Pour prendre connaissance le prix de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau Frasseto pour ma ville
Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les installations jouent également sur le prix de l'eau appliqué.
Par ailleurs, le tarif de l'eau est lié au facteur démographique. Effectivement, plus les logement sont séparés plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Frasseto : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à ne pas oublier
Le modèle de courrier de résiliation Frasseto doit nécessairement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il y a :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Frasseto.
Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Frasseto
Cudeta
20157 Frasseto
Fait à Frasseto, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des dernières consommations.
Également, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon adresse actuelle, au adresse complète.
Par avance merci de considérer cette demande à la date souhaitée.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom Prénom + Signature
➡️ Frasseto : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de paiement des échéances d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Frasseto informe son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Frasseto au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était testé courant 2021 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de problèmes financiers avec Frasseto, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Frasseto, qui contacter ?
En cas de problème avec Frasseto mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Frasseto
Communes gérées par Frasseto
Afin de tout connaître sur Frasseto chez vous, du service en charge de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, choisissez votre lieu d'habitation :
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