Le numéro de téléphone de Cozzano est le 04 95 24 40 38. Cozzano est situé à l'adresse Rue Parata 20148 Cozzano.
Cozzano (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Cozzano
| ✔ Nom officiel | 💧 Cozzano |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 24 40 38 |
| Adresse postale |
Rue Parata 20148 Cozzano |
Numéro de téléphone Cozzano
Pour contacter Cozzano, vous pouvez composer le numéro suivant : 04 95 24 40 38. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur la page web Cozzano.
Téléphoner à Cozzano en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Cozzano pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Cozzano
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Cozzano est situé :
Rue Parata
20148 Cozzano
Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un agent du fournisseur.
Joindre Cozzano sur le web
Aussi, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Cozzano directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit accessible, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Cozzano, il faut penser à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Cozzano a développé son site internet exhaustif permettant de répondre à l'ensemble des questions des personnes.
Pour poser les questions concernant une facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Cozzano ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Cozzano est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Cozzano au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service client de Cozzano (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un représentant Cozzano peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.
La demande de mise en service avec Cozzano implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Cozzano.
Résilier le compteur Cozzano lors d'un départ du logement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez téléphoner au service client Cozzano dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Cozzano ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Cozzano à partir de l'espace personnel En plus de la résiliation du contrat Cozzano, il est généralement suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Dans le cas où Cozzano propose ce service, connectez-vous à votre compte client Cozzano. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Cozzano.
Toutes vos questions sur les factures d'eau
Voici toutes les informations pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Cozzano.
Les éléments de la facture Cozzano
Le paiement de l'eau Cozzano se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Cozzano.
Le total de la partie consommations résulte du volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Cozzano.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux TVA différentes sont appliqués : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% représentant l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : qui joindre ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de faire part de ce souci au guichet compétent d'Cozzano :
Rue Parata
20148 Cozzano
Téléphone : 04 95 24 40 38
Éplucher le coût du m3 d'eau avec Cozzano
Le tarif de l'eau est décidé directement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Cozzano). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
Pour prendre connaissance le prix de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Cozzano dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées par les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les installations jouent également sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau est lié au facteur démographique. Effectivement, plus les logement sont séparés plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Cozzano : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à ne pas oublier
Le modèle de courrier de résiliation Cozzano doit présenter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il y a :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Cozzano.
Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Cozzano
Rue Parata
20148 Cozzano
Fait à Cozzano, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des dernières consommations.
Également, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.
Par avance merci de considérer cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom Prénom + Signature
➡️ Cozzano : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Cozzano informe son client qu'il dispose de quinze jours supplémentaires pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Cozzano au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était testé courant 2021 dans certaines collectivités territoriales.
Lors de difficultés financières avec Cozzano, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Cozzano, qui contacter ?
Lors d'un conflit avec Cozzano ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Cozzano
Communes gérées par Cozzano
Afin de tout connaître sur Cozzano chez vous, de l'entreprise gestionnaire de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, choisissez votre lieu d'habitation :
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