Le numéro de téléphone de Cognocoli-Monticchi est le 04 95 24 22 95. Cognocoli-Monticchi est situé à l'adresse Village 20123 Cognocoli-Monticchi.
Cognocoli-Monticchi (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Cognocoli-Monticchi
| ✔ Nom officiel | 💧 Cognocoli-Monticchi |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 24 22 95 |
| Adresse postale |
Village 20123 Cognocoli-Monticchi |
Numéro de téléphone Cognocoli-Monticchi
Pour appeler Cognocoli-Monticchi, vous pouvez composer le 04 95 24 22 95. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur la page internet de Cognocoli-Monticchi.
Téléphoner à Cognocoli-Monticchi en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Cognocoli-Monticchi pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Cognocoli-Monticchi
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Cognocoli-Monticchi est disponible à l'adresse suivante :
Village
20123 Cognocoli-Monticchi
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Joindre Cognocoli-Monticchi sur le web
Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Cognocoli-Monticchi directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Cognocoli-Monticchi, il faut veiller à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Cognocoli-Monticchi a développé son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des clients.
Pour poser les questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Cognocoli-Monticchi ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Cognocoli-Monticchi est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Cognocoli-Monticchi lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service des eaux de Cognocoli-Monticchi (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un agent du service eau Cognocoli-Monticchi peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec Cognocoli-Monticchi implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Cognocoli-Monticchi.
Résilier le compteur Cognocoli-Monticchi lors d'un départ du logement
Avant de quitter le logement, vous êtes chargés de téléphoner au service client Cognocoli-Monticchi pour demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
- La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
- La référence client Cognocoli-Monticchi ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Cognocoli-Monticchi à partir de l'espace client en ligne Indépendamment de la résiliation du contrat Cognocoli-Monticchi, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Dans le cas où Cognocoli-Monticchi dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Cognocoli-Monticchi. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Cognocoli-Monticchi.
Toutes vos questions sur vos factures d'eau
Ci-dessous toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Cognocoli-Monticchi.
Les éléments de la facture Cognocoli-Monticchi
Le paiement de l'eau Cognocoli-Monticchi se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la portion fixe de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Cognocoli-Monticchi.
Le total de la partie consommations est lié au cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index et le tarif du m3 d'eau chez Cognocoli-Monticchi.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux types de TVA sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% représentant l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : quel service client joindre ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi pour envoyer une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au service à la clientèle d'Cognocoli-Monticchi :
Village
20123 Cognocoli-Monticchi
Contact téléphonique : 04 95 24 22 95
Éplucher le coût du m3 d'eau avec Cognocoli-Monticchi
Le prix de l'eau est acté directement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Cognocoli-Monticchi). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
Pour connaître le prix global de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Cognocoli-Monticchi dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes sont provoquées par les contextes environnementaux différents. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les installations influencent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau est lié au facteur démographique. En effet, plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution se multiplient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Cognocoli-Monticchi : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à ne pas manquer
Le courrier réclamant la résiliation Cognocoli-Monticchi doit mentionner les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, on retrouve notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Cognocoli-Monticchi.
Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
Cognocoli-Monticchi
Village
20123 Cognocoli-Monticchi
Fait à Cognocoli-Monticchi, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des dernières consommations.
Aussi, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau du logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.
Merci de bien vouloir vous occuper de cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom Prénom + Signature
➡️ Cognocoli-Monticchi : que faire en cas de problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Cognocoli-Monticchi doit informer son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste provisoire, le client doit contacter Cognocoli-Monticchi d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.
À contrario, si les problèmes de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
Lors de problèmes liés au paiement des factures Cognocoli-Monticchi, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur la facture d'eau Cognocoli-Monticchi, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec Cognocoli-Monticchi ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Il est conseillé de poster la lettre en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Cognocoli-Monticchi
Communes gérées par Cognocoli-Monticchi
Afin de tout connaître à propos de Cognocoli-Monticchi dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou du prix du m3 d'eau, choisissez votre lieu d'habitation :
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