Le numéro de téléphone de Carbuccia est le 04 95 52 81 25. Carbuccia est situé à l'adresse Costa 20133 Carbuccia.
Carbuccia (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Carbuccia
| ✔ Nom officiel | 💧 Carbuccia |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 52 81 25 |
| Adresse postale |
Costa 20133 Carbuccia |
Numéro de téléphone Carbuccia
Pour appeler Carbuccia, le client peut composer le 04 95 52 81 25. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement eau, mais encore sur le prix de l'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur la page internet de Carbuccia.
Joindre Carbuccia en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Carbuccia pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Carbuccia
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Carbuccia est disponible à l'adresse suivante :
Costa
20133 Carbuccia
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Joindre Carbuccia sur le web
Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Carbuccia directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Carbuccia, il faut veiller à entrecroiser tous les caractères dans son code confidentiel.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Carbuccia a développé son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des clients.
Pour poser les questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Carbuccia ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Carbuccia se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau Carbuccia lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service des eaux de Carbuccia (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un agent du service eau Carbuccia peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Carbuccia implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Carbuccia.
Résilier le compteur Carbuccia lors d'un départ du logement
Avant de quitter le logement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Carbuccia pour demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
- La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Carbuccia ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Carbuccia à partir de l'espace client en ligne Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Carbuccia, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Dans le cas où Carbuccia dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Carbuccia. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Carbuccia.
Toutes vos questions sur vos factures d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Carbuccia.
Les éléments de la facture Carbuccia
Le paiement de l'eau Carbuccia se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la portion fixe de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le but de l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Carbuccia.
Le total de la partie consommations est lié au cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Carbuccia.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux types de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% représentant l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : quel service client appeler ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi pour envoyer une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le service à la clientèle d'Carbuccia :
Costa
20133 Carbuccia
Contact téléphonique : 04 95 52 81 25
Éplucher le coût du m3 d'eau avec Carbuccia
Le prix de l'eau est acté par chacune des collectivités (liste des collectivités sous la gestion Carbuccia). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
Pour connaître le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Coût de l'eau Carbuccia dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont provoquées par les contextes environnementaux différents. Ainsi, le prélèvement de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les installations influencent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau est lié au facteur démographique. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits se multiplient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Carbuccia : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à ne pas manquer
Le courrier réclamant la résiliation Carbuccia doit mentionner les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, on retrouve notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Carbuccia.
Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
Carbuccia
Costa
20133 Carbuccia
Fait à Carbuccia, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des dernières consommations.
Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau du logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve noter son adresse.
Merci de bien vouloir vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom Prénom + Signature
➡️ Carbuccia : que faire en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Carbuccia doit informer son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste provisoire, le client doit contacter Carbuccia d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, si les problèmes de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Carbuccia, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur la facture d'eau Carbuccia, quel service s'en occupe ?
En cas de démêlé avec Carbuccia ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Carbuccia
Communes gérées par Carbuccia
Afin de tout connaître à propos de Carbuccia dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau ou du prix du m3 d'eau, choisissez votre lieu d'habitation :
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