Le numéro de téléphone de Campo est le 09 77 91 25 59. Campo est situé à l'adresse Le Village 20142 Campo.
Campo (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Campo
| ✔ Nom officiel | 💧 Campo |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 91 25 59 |
| Adresse postale |
Le Village 20142 Campo |
Numéro de téléphone Campo
Pour appeler Campo, il suffit d'appeler le numéro suivant : 09 77 91 25 59. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement eau, mais encore sur le prix du m3 d'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur la page internet de Campo.
Contacter Campo en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Campo pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Campo
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Campo est disponible à l'adresse suivante :
Le Village
20142 Campo
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.
Joindre Campo sur le web
Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Campo directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, il faut dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Campo, il faut veiller à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Campo a développé son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des personnes.
Pour poser les questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Campo ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Campo s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouvrir le compteur Campo au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service client de Campo (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un agent du service eau Campo peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La demande de mise en service avec Campo implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais à payer sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Campo.
Résilier le compteur Campo lors d'un départ du logement
Avant de quitter le logement, vous êtes chargés de contacter le service eau Campo dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
- La dernière relève de compteur au jour du départ ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Campo ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Campo à partir de l'espace client en ligne Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat Campo, il est généralement suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Dans le cas où Campo dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Campo. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Campo.
Toutes vos questions sur vos factures d'eau
Ci-dessous tous les détails pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Campo.
Les éléments de la facture Campo
Le paiement de l'eau Campo se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la portion fixe de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Il participe à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Campo.
Le total de la partie consommations est lié au cubage d'eau consommé entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Campo.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux types de TVA sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% représentant l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : quel service client contacter ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi pour envoyer une réclamation, il est recommandé de contacter le guichet compétent d'Campo :
Le Village
20142 Campo
Contact téléphonique : 09 77 91 25 59
Éplucher le coût du m3 d'eau avec Campo
Le prix de l'eau est acté par chaque collectivité (collectivités sous la responsabilité Campo). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
Pour connaître le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Campo dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les différences de prix entre les 36 000 communes sont provoquées par les contextes environnementaux différents. Ainsi, le prélèvement de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les installations influencent de la même manière sur le prix de l'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau est lié au facteur démographique. En effet, plus les logements sont éloignés plus les canalisations s'agrandissent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Campo : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à ne pas manquer
Le courrier réclamant la résiliation Campo doit présenter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, on retrouve notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Campo.
Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail
Campo
Le Village
20142 Campo
Fait à Campo, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des dernières consommations.
Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services de fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse + CP + Ville.
Merci de bien vouloir vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom Prénom + Signature
➡️ Campo : que faire en cas de problème lié au paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Campo doit informer son client qu'il peut bénéficier de 15 jours supplémentaires pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste provisoire, le client doit contacter Campo d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
En cas de difficultés financières avec Campo, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur la facture d'eau Campo, quel service s'en occupe ?
En cas de litige avec Campo ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Campo
Communes gérées par Campo
Afin de tout connaître à propos de Campo dans votre situation, des services d'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, choisissez votre lieu d'habitation :
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