Le numéro de téléphone de Saint-Ybard est le 05 55 98 99 30. Saint-Ybard est situé à l'adresse 1 place de l'Église 19140 Saint-Ybard.
Saint-Ybard (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Saint-Ybard
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Ybard |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 55 98 99 30 |
| Adresse postale |
1 place de l'Église 19140 Saint-Ybard |
Service téléphonique Saint-Ybard
Pour joindre Saint-Ybard, il faut composer le numéro de téléphone 05 55 98 99 30. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais également sur le site web Saint-Ybard.
Contact spécial : Saint-Ybard en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Saint-Ybard si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Saint-Ybard
Pour les demandes par écrit, le délégataire Saint-Ybard se trouve à l'adresse suivante :
1 place de l'Église
19140 Saint-Ybard
Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Joindre Saint-Ybard via internet
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Saint-Ybard directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Saint-Ybard, il faut faire attention à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Saint-Ybard met à disposition un site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des internautes.
Pour toutes les questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Saint-Ybard ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Saint-Ybard est en charge de la facturation de l'eau potable, la relève des compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur Saint-Ybard lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service eau de Saint-Ybard (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Saint-Ybard peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Saint-Ybard implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Saint-Ybard.
Résilier le compteur Saint-Ybard en cas de déménagement
Dans un premier temps, il est primordial de prévenir le service eau Saint-Ybard afin de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les consommation d'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro du contrat Saint-Ybard ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Saint-Ybard avec son espace client Mieux que la demande de résiliation téléphonique Saint-Ybard, il est souvent suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si Saint-Ybard propose cette prestation, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Saint-Ybard. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Saint-Ybard.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
On vous explique toutes les données pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Saint-Ybard.
Les éléments de la facture Saint-Ybard
Le reçu d'eau Saint-Ybard s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que ce prix ne change pas. Cette portion de la facture permet de entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Saint-Ybard.
Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, et le prix au m3 de l'eau chez Saint-Ybard.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux taux sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma mensualité : le service client à joindre ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour une réclamation, vous pouvez joindre le service client d'Saint-Ybard :
1 place de l'Église
19140 Saint-Ybard
Par téléphone : 05 55 98 99 30
Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Saint-Ybard
Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé unilatéralement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Saint-Ybard). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le montant de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau Saint-Ybard dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées par les conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution agissent pareillement sur l'application du prix de l'eau.
Enfin, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement se déploient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Saint-Ybard : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à inscrire absolument
Le courrier de demande de résiliation Saint-Ybard doit obligatoirement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Saint-Ybard.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
Saint-Ybard
1 place de l'Église
19140 Saint-Ybard
Fait à Saint-Ybard, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur à cette date / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Saint-Ybard : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Saint-Ybard a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est transitoire, le client doit prendre contact Saint-Ybard dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.
Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide financière attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Saint-Ybard, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Saint-Ybard, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec Saint-Ybard ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Ybard
Communes gérées par Saint-Ybard
Pour retrouver les informations utiles au sujet de Saint-Ybard pour votre ville, du service de distribution de l'eau et du prix du m3 d'eau, choisissez la commune qui vous concerne :
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