Le numéro de téléphone de Peyrelevade est le 05 55 94 73 13. Peyrelevade est situé à l'adresse Le Bourg 19290 Peyrelevade.
Peyrelevade (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Peyrelevade
| ✔ Nom officiel | 💧 Peyrelevade |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 55 94 73 13 |
| Adresse postale |
Le Bourg 19290 Peyrelevade |
Service téléphonique Peyrelevade
Pour appeler Peyrelevade, il est nécessaire de faire le numéro suivant : 05 55 94 73 13. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur la page internet de Peyrelevade.
Appeler Peyrelevade en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Peyrelevade si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Peyrelevade
Pour les demandes par écrit, le délégataire Peyrelevade est situé :
Le Bourg
19290 Peyrelevade
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.
Joindre Peyrelevade via internet
Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Peyrelevade directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Peyrelevade, il faut penser à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Peyrelevade met à disposition un site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des personnes.
Pour toutes les questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Peyrelevade ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Peyrelevade est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mettre en marche son compteur d'eau Peyrelevade au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service client de Peyrelevade (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant Peyrelevade peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Peyrelevade implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Peyrelevade.
Résilier le compteur Peyrelevade en cas de déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Peyrelevade dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Peyrelevade ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Peyrelevade avec l'espace personnel Indépendamment de la demande de clôture par téléphone Peyrelevade, il est généralement suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si Peyrelevade propose ce service, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Peyrelevade. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Peyrelevade.
Tout savoir sur les factures d'eau
Ci-dessous les informations importantes pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Peyrelevade.
Les éléments de la facture Peyrelevade
Le reçu d'eau Peyrelevade se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Peyrelevade.
Le coût lié à la consommation résulte du cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec Peyrelevade.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux TVA différentes sont imputés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : quel service client appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de remonter cela au guichet compétent d'Peyrelevade :
Le Bourg
19290 Peyrelevade
Contact téléphonique : 05 55 94 73 13
Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Peyrelevade
Le tarif de l'eau est acté par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité Peyrelevade). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau Peyrelevade dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont provoquées par les conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution jouent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
D'autre part, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les branchements au réseau s'agrandissent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Peyrelevade : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Peyrelevade doit présenter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Peyrelevade.
Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client
Peyrelevade
Le Bourg
19290 Peyrelevade
Fait à Peyrelevade, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.
Également, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de solde du contrat peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.
Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Peyrelevade : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Peyrelevade informe son client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Peyrelevade d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.
Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales destinées à alléger la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 par certains usagers français.
En cas de difficultés financières avec Peyrelevade, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Peyrelevade, quel service s'en occupe ?
En cas de problème avec Peyrelevade ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Peyrelevade
Communes gérées par Peyrelevade
Pour retrouver les informations utiles sur Peyrelevade dans votre situation, du service en charge de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, choisissez la commune qui vous concerne :
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