Le numéro de téléphone de Monceaux-sur-Dordogne est le 05 55 28 06 95. Monceaux-sur-Dordogne est situé à l'adresse Le Bourg 19400 Monceaux-sur-Dordogne.
Monceaux-sur-Dordogne (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Monceaux-sur-Dordogne
| ✔ Nom officiel | 💧 Monceaux-sur-Dordogne |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 55 28 06 95 |
| Adresse postale |
Le Bourg 19400 Monceaux-sur-Dordogne |
Service téléphonique Monceaux-sur-Dordogne
Pour joindre Monceaux-sur-Dordogne, vous pouvez composer le numéro de téléphone 05 55 28 06 95. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur le site web Monceaux-sur-Dordogne.
Téléphoner à Monceaux-sur-Dordogne en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Monceaux-sur-Dordogne si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Monceaux-sur-Dordogne
Pour les demandes par écrit, le délégataire Monceaux-sur-Dordogne est situé :
Le Bourg
19400 Monceaux-sur-Dordogne
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Joindre Monceaux-sur-Dordogne via internet
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Monceaux-sur-Dordogne directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Monceaux-sur-Dordogne, il faut penser à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Monceaux-sur-Dordogne met à disposition un site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des internautes.
Pour toutes les questions concernant une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Monceaux-sur-Dordogne ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Monceaux-sur-Dordogne est chargé de la facturation, la relève des compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Monceaux-sur-Dordogne lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service eau de Monceaux-sur-Dordogne (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant Monceaux-sur-Dordogne peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Monceaux-sur-Dordogne implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Monceaux-sur-Dordogne.
Résilier le compteur Monceaux-sur-Dordogne en cas de déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est primordial de téléphoner au service client Monceaux-sur-Dordogne afin de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro du contrat Monceaux-sur-Dordogne ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Monceaux-sur-Dordogne avec l'espace personnel Mieux que la résiliation du contrat Monceaux-sur-Dordogne, il est souvent suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si Monceaux-sur-Dordogne propose ce service, il est possible de se rendre sur votre compte client Monceaux-sur-Dordogne. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Monceaux-sur-Dordogne.
Tout savoir sur les factures d'eau
On vous explique toutes les informations pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Monceaux-sur-Dordogne.
Les éléments de la facture Monceaux-sur-Dordogne
Le reçu d'eau Monceaux-sur-Dordogne se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Monceaux-sur-Dordogne.
Le coût lié à la consommation résulte du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Monceaux-sur-Dordogne.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : le service client à joindre ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au service client d'Monceaux-sur-Dordogne :
Le Bourg
19400 Monceaux-sur-Dordogne
Par téléphone : 05 55 28 06 95
Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Monceaux-sur-Dordogne
Le tarif de l'eau est déterminé directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Monceaux-sur-Dordogne). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour prendre connaissance le montant de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Monceaux-sur-Dordogne dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées par les conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution jouent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
Enfin, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution se déploient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Monceaux-sur-Dordogne : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à ne pas oublier
Le courrier de demande de résiliation Monceaux-sur-Dordogne doit obligatoirement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il y a :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Monceaux-sur-Dordogne.
Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
Monceaux-sur-Dordogne
Le Bourg
19400 Monceaux-sur-Dordogne
Fait à Monceaux-sur-Dordogne, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.
Également, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de solde du contrat peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Par avance merci de prendre en charge cette résiliation au plus vite.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Monceaux-sur-Dordogne : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Monceaux-sur-Dordogne informe son client qu'il a le droit à quinze jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Monceaux-sur-Dordogne dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide financière attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de difficultés de paiement des factures Monceaux-sur-Dordogne, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Monceaux-sur-Dordogne, quel est le service compétent ?
Lors d'un conflit avec Monceaux-sur-Dordogne ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Monceaux-sur-Dordogne
Communes gérées par Monceaux-sur-Dordogne
Pour retrouver les informations utiles sur Monceaux-sur-Dordogne pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau et du prix du m3 d'eau, choisissez la commune qui vous concerne :
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