Le numéro de téléphone de Virargues est le 04 71 20 00 98. Virargues est situé à l'adresse Le Bourg 15300 Virargues.
Virargues (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Virargues
| ✔ Nom officiel | 💧 Virargues |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 71 20 00 98 |
| Adresse postale |
Le Bourg 15300 Virargues |
Numéro de téléphone Virargues
Pour joindre Virargues, vous pouvez composer le numéro de téléphone 04 71 20 00 98. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur le site web Virargues.
Téléphoner à Virargues en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Virargues en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Virargues
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Virargues se trouve à l'adresse suivante :
Le Bourg
15300 Virargues
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Joindre Virargues en ligne
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Virargues directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de créer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Virargues, il faut faire attention à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Virargues dispose d'un site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des internautes.
Pour des questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Virargues ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Virargues est chargé de la facturation, la relève des compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Virargues lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service eau de Virargues (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Virargues peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Virargues implique le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. De manière générale, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Virargues.
Résilier le compteur Virargues lors d'un déménagement
Dans un premier temps, il est primordial de téléphoner au service client Virargues afin de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro du contrat Virargues ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Virargues depuis son espace client Mieux que la résiliation du contrat Virargues, il est souvent suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Virargues propose cette prestation, il est possible de se rendre sur votre compte client Virargues. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Virargues.
Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau
On vous explique toutes les informations pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Virargues.
Les éléments de la facture Virargues
Votre facture d'eau Virargues s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de votre facture, ce qui implique que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Virargues.
Le prix des consommations est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Virargues.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux taux sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de mensualité : le service client à joindre ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement pour une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au service client d'Virargues :
Le Bourg
15300 Virargues
Par téléphone : 04 71 20 00 98
Éplucher le coût du m3 d'eau chez Virargues
Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Virargues). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour en savoir plus le montant de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Virargues dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées par les facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les infrastructures agissent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
Enfin, le tarif de l'eau est lié au niveau de densité de la population. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution se déploient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Virargues : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à inscrire absolument
Le courrier de demande de résiliation Virargues doit obligatoirement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Virargues.
Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
Virargues
Le Bourg
15300 Virargues
Fait à Virargues, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de prendre en charge cette résiliation au plus vite.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Virargues : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Virargues a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à quinze jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, le client doit prendre contact Virargues dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides spécifiques mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide financière attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de difficultés de paiement des factures Virargues, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Virargues, quel est le service compétent ?
Lors d'un conflit avec Virargues ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Virargues
Communes gérées par Virargues
De manière à obtenir plus d'informations au sujet de Virargues pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau et du prix du m3 d'eau, choisissez le nom de votre commune :
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